Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ Quảng Cáo Z15 Miracle

Z15 Miracle
là nhà phát triển giải pháp truyền thông tích hợp đạt chuẩn quốc tế tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ IMC, Digital Marketing, OOH & DOOH, và truyền thông sáng tạo cho hàng nghìn doanh nghiệp. Với mạng lưới đối tác mạnh mẽ, hệ sinh thái truyền thông đa kênh và đội ngũ nhân sự năng động, Z15 Miracle không ngừng mở rộng dịch vụ, mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng doanh nghiệp (B2B).

Theo dõi tiến độ & mức độ hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình triển khai dịch vụ.
Tư vấn dịch vụ truyền thông phù hợp với nhu cầu khách hàng, hỗ trợ upsell/cross- sell khi có cơ hội.
Lắng nghe, tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Account, Kỹ thuật) để giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Gọi điện, nhắn tin, gửi email theo quy trình chăm sóc khách hàng, đảm bảo đúng chuẩn thương hiệu và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ.
Tiếp nhận và quản lý Data khách hàng (đã được công ty cung cấp) để thực hiện hoạt động chăm sóc, duy trì mối quan hệ và phát triển tệp khách hàng hiện hữu.
Báo cáo định kỳ kết quả chăm sóc khách hàng, đánh giá hiệu quả các chiến dịch Chăm sóc khách hàng.

Ưu tiên tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm từ 6 tháng – 1 năm trong lĩnh vực CSKH/Bán hàng là lợi thế (ưu tiên ứng viên đã từng làm tại agency hoặc công ty dịch vụ).
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và thuyết phục tốt.
Thành thạo công cụ văn phòng (Word, Excel, CRM là điểm cộng).
Tư duy dịch vụ và thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn và tận tâm với khách hàng.

Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh + Thưởng theo KPI + Phụ cấp (Tổng thu nhập hấp dẫn).
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp tại trụ sở Z15 Miracle (Hà Nội/Hải Phòng/TP.HCM).
Được đào tạo kỹ năng CSKH, kiến thức truyền thông – quảng cáo, cơ hội phát triển lên vị trí Account/Quản lý dự án.
Tham gia các hoạt động nội bộ, chương trình vinh danh, sự kiện của công ty.
Data khách hàng sẵn có, không cần tự tìm kiếm nguồn khách.
Hưởng đầy đủ quyền lợi theo luật Lao động và các phúc lợi nội bộ khác.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-03 13:35:02