Chăm sóc Khách hàng - Guest Relationship Officer (Có kinh nghiệm)
LADY HILL SAPA RESORT
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Sa Pa, Lào Cai
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Cung cấp thông tin về dịch vụ, hoạt động của resort và khu vực lân cận
- Tham gia họp giao ca, bàn giao công việc và thực hiện các nhiệm vụ theo phân công
- Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp xử lý khiếu nại – phản hồi – lời khen của khách
- Chào đón, hướng dẫn, hỗ trợ khách trong quá trình check- in / check- out
- Đón tiếp và chăm sóc khách VIP, khách quen, khách có nhu cầu đặc biệt
- Kiểm tra tình trạng phòng, đảm bảo phòng sẵn sàng trước khi khách đến
- Phục vụ welcome drink, giới thiệu tiện ích, dịch vụ của resort
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách
- Tuân thủ quy định, quy trình vận hành, an toàn – an ninh của resort
Yêu cầu công việc
Kỹ năng & thái độ:
- Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình chỉnh chu
- Khả năng xử lý tình huống, làm việc đa nhiệm trong môi trường áp lực cao
- Giao tiếp tốt, có tư duy dịch vụ và sự tinh tế trong chăm sóc khách hàng
- Có tinh thần làm việc nhóm và phối hợp liên bộ phận
- Chủ động, trách nhiệm, quan tâm đến chi tiết
Trình độ & kinh nghiệm:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe – nói – đọc)
- Tốt nghiệp Du lịch / Khách sạn hoặc các ngành liên quan
- Biết thêm ngoại ngữ khác hoặc hiểu ngôn ngữ địa phương là lợi thế
Quyền lợi
- Thưởng LƯƠNG THÁNG THỨ 13, thưởng ngày Lễ, Tết…
- Được cung cấp và trang bị ĐỒNG PHỤC làm việc tạo hình ảnh CHUYÊN NGHIỆP
- Được TRAU DỒI khả năng NGOẠI NGỮ trong môi trường hiện đại, tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài vô cùng chuyên nghiệp
- Thưởng service charge HẤP DẪN chưa bao gồm trong lương
- Lương, thưởng HẤP DẪN, cạnh tranh và XỨNG ĐÁNG với năng lực; trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
- Được hỗ trợ CHỖ Ở NỘI TRÚ TIỆN NGHI cho nhân viên ở xa; phục vụ ĂN CA với TIÊU CHUẨN dinh dưỡng đảm bảo sức khỏe
- Được hoạch định rõ ràng lộ trình THĂNG TIẾN cạnh tranh lên các vị trí điều hành cấp cao
- Có chế độ CÔNG ĐOÀN chăm lo đời sống nhân viên tốt: tặng quà ngày sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, sinh đẻ, du lịch hàng năm
Cùng nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác.
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 17:40:02
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chăm sóc Khách hàng - Guest Relationship Officer (Có kinh nghiệm) - Mã tin đăng: 5502951. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
LADY HILL SAPA RESORT
Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job.vn:
Email: 123job@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
NHÂN VIÊN TƯ VẤN & CSKH
Công ty tnhh thương mại & du lịch sapa vn booking
Đang cập nhật
Sa Pa, Lào Cai
1 tuần trước
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm
Chăm sóc khách hàng tại tỉnh/thành
