CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - KHÔNG KINH NGHIỆM
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
● Tư vấn vận hành website, giải đáp và hướng dẫn người mua hàng các thao tác khác nhau trên tài khoản sàn TMĐT như đăng ký tài khoản, cách đặt và theo dõi đơn hàng, hủy, thanh toán, đánh giá của người mua, tranh chấp giữa người mua và người bán, hoàn tiền/trả lại, v.v. Và tất cả các thắc mắc liên quan đến giao hàng hậu cần, tình trạng thông quan, các chiến dịch tiếp thị và ưu đãi.
● Xử lý khiếu nại của khách hàng và ghi chú theo trình tự khiếu nại, quản lý khiếu nại bằng sự đồng cảm và có khả năng kết nối với cảm xúc của khách hàng, chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
Yêu cầu:
● KHÔNG KINH NGHIỆM được training
● Bằng tốt nghiệp THPT trở lên
● LÀM XOAY CA VÀ LỄ, TẾT ĐƯỢC
● Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến sàn thương mại điện tử, tư vấn.
Phúc lợi:
● BHXH, BHYT đầy đủ
● Thưởng lương tháng 13
● Cơ hội thăng tiến
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:20:04










