Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán - Cần Thơ

Gửi tin nhắn cảm ơn, hướng dẫn tra cứu hợp đồng, gửi quà chúc mừng (theo quy trình công ty).
Ghi nhận phản hồi từ khách → phối hợp với marketing để cải thiện chất lượng dịch vụ, xây dựng lòng tin.
Xin feedback & hỗ trợ xin review từ khách hàng để đăng Facebook cá nhân → hỗ trợ lan toả uy tín.
Gợi ý nâng cấp hợp đồng hoặc mua thêm cho người thân (theo kịch bản công ty).
Tư vấn kỹ hơn cho những khách còn đắn đo hoặc đang cân nhắc bổ sung quyền lợi.
Được hỗ trợ danh sách khách hàng từ hệ thống công ty – không cần tự tìm kiếm từ đầu.
Nhắn tin nhắc lịch đóng phí, các quyền lợi có thể sử dụng, chăm sóc bằng Zalo/FB để khách không quên quyền lợi của mình.

Người từng làm sale – CSKH – tư vấn muốn đi sâu phát triển nghề chuyên nghiệp, có chiều sâu.
Người yêu thích sự gắn kết, biết trân trọng các mối quan hệ đã có, muốn làm việc dài lâu với khách hàng.
Người mong muốn một công việc vừa có thu nhập – vừa có chiều sâu phát triển – vừa giúp người.

Môi trường chuyên nghiệp – trẻ trung – tích cực – hỗ trợ nhau như người nhà.
Cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm Chăm sóc – Trợ lý Vận hành – Quản lý CSKH toàn văn phòng.
Thu nhập: 8 – 15 triệu/tháng (Lương cứng + thưởng chăm sóc + thưởng upsale + bonus theo KPIs).
Cơ hội mở rộng kỹ năng: giao tiếp – xử lý vấn đề – quản lý cảm xúc – viết content review.
PHÚC LỢI – CƠ HỘI PHÁT TRIỂN – HỌC HỎI THỰC CHIẾN
Được đào tạo bài bản về kỹ năng CSKH, mindset dịch vụ, quản lý tệp khách hàng trung thành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-25 19:30:03