Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật

Xây dựng Agenda làm việc chi tiết, chuyên nghiệp.
Thu thập phản hồi từ khách hàng sau khi chuyến thăm kết thúc để liên tục cải thiện trải nghiệm.
Chủ trì điều phối nội bộ với các đơn vị sản xuất (SDC) liên quan để chuẩn bị nội dung họp (Slide giới thiệu, Demo sản phẩm, nhân sự tham gia).
Xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo lịch trình diễn ra đúng kế hoạch.
Phối hợp với các bộ phận Hành chính, Lễ tân để chuẩn bị hậu cần: phòng họp, welcome board, teabreak, quà tặng, sắp xếp xe đưa đón, khách sạn, nhà hàng…
Trực tiếp đón tiếp, làm Host dẫn dắt khách hàng tham quan công ty (Company Tour).
Tham gia các buổi họp, hỗ trợ phiên dịch giao tiếp/business (nếu cần) để tạo không khí cởi mở, kết nối SDC và khách hàng.
Tiếp nhận thông tin từ bộ phận Sales/Presales OB tại Nhật về kế hoạch sang Việt Nam của khách hàng.
Đồng hành cùng khách hàng trong các hoạt động giao lưu ngoài giờ làm việc (ăn tối, tham quan, sự kiện văn hóa...).

Yêu cầu (Must- Have):
Tiếng Nhật: Business level (JLPT N1, N2).
Tốt nghiệp Đại học hoặc cao hơn.
Ưu tiên (Good to Have):
Nhanh nhẹn, linh hoạt, kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem- solving) tốt khi có tình huống phát sinh.
Kỹ năng giao tiếp, hoạt náo, kết nối mọi người tốt.
Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức sự kiện và quản lý thời gian xuất sắc
Có tinh thần "Omotenashi" (Sự tận tâm, hiếu khách, tinh tế chú ý đến từng chi tiết nhỏ).

Du lịch thường niên, quỹ gắn kết nhân viên.
Được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định, kèm theo bảo hiểm sức khỏe cá nhân, bảo hiểm sức khỏe cho người thân, và chế độ thai sản tương đương 75% mức lương, khám sức khỏe 1 năm/1 lần.
Mức lương cạnh tranh; xem xét tăng lương dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
Cân bằng cuộc sống và công việc với các CLB ngoại khóa, hoạt động Teambuilding, nghỉ mát hàng năm, khu vực làm việc Open Space, Pantry và Board game.
Chính sách bảo hiểm cho NTQ nhí (Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe NTQ care)
Trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, network rộng rãi với khách hàng tập đoàn lớn.
Được định hướng phát triển công nghệ chuyên sâu, tham gia nhiều dự án lớn và áp dụng công nghệ mới nhất.
Có cơ hội được đi công tác nước ngoài (thường là Nhật Bản).
Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong tổ chức như Teamlead/ Tech lead/ PM/ BUL/ Director.
Chương trình và chế độ ghi nhận đặc biệt cho nhân sự gắn bó lâu dài.
Chương trình NTQ Ranking giúp định hình lộ trình phát triển rõ ràng cho nhân sự khi gia nhập.
Văn hóa học tập & nghiên cứu: Hỗ trợ chi phí thi các chứng chỉ chuyên môn, tham gia các khóa học nội bộ up skills, khóa học phát triển lên quản lý.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-04 07:15:03