Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Trung
Mô tả công việc
Thu thập và cung cấp các thông tin cần thiết cho chương trình du lịch của khách, đảm bảo chất lượng dịch vụ nhằm tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách
Phối hợp thực hiện các công việc được giao từ cấp quản lý
Giải quyết các vấn đề liên quan đến quá trình đi tour của khách du lịch bằng cách thu thập thông tin và cộng tác với các nhóm nội bộ hoặc đối tác bên ngoài
Quản lý tương tác của khách hàng trên nhiều kênh (WhatsApp, Line, cuộc gọi điện thoại)
Chia sẻ phản hồi của khách với các bộ phận khác để giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng chung của khách hàng
Trả lời các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-31 18:45:02











