[Chi nhánh Sóc Trăng] Trưởng bộ phận Khách hàng ưu tiên

Phục vụ đối tượng khách hàng là hội viên Dịch vụ ngân hàng ưu tiên theo phân công, cụ thể thực hiện các nhiệm vụ sau:
Khai tháng mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sẳn phẩm:

Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng
Trực tiếp nhận và xử lý các giao dịch của khách hàng, điều phối các hoạt động nghiệp vụ, xử lý theo cam kết dành cho khách hàng
Cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp
Đối tượng khách hàng là những cá nhân có số dư tiền gửi cao.
Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ
Bán chéo các sản phâm dịch/vụ cho ngân hàng
Khai thác khách hàng mới, Quản lý và chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao
Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý
Có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng cho khách hàng và cập nhât các thông tin liên quan đến khách hàng

Phát triển danh mục khách hàng theo bộ chỉ tiêu từng thời kỳ

Tăng cường doanh số giao dịch của khách hàng (dư nợ, tín dụng, thẻ, bảo hiểm,..) nhằm tối đá hóa lợi nhuận từ khách hàng đem lại cho ngân hàng
Các công việc liên quan khác (ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng ưu tiên,...)
Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng

Phát triển năng lực quản lý nhóm
Quản lý kinh doanh

Giám sát, quản lý triển khai bán hàng và Marketing thuộc bộ phận
Tìm kiếm và phát triển đối tác
Lập và tổ trức triển khai kế hoạch kinh doanh của bộ phận

Quản lý nhân sự

Tạo ảnh hưởng và quản lý nhóm kinh doanh được giao phụ trách
Kèm cặp và huấn luyện nhân sự thuộc phạm vi quản lý khi được yêu cầu

Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý ở vị trí TPB/Trưởng nhóm trở lên
Có khả năng giao tiếp chuyên nghiệp, phục vụ tốt khách hàng VIP
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng hoặc các ngành thương mại có liên quan.
Hiểu biết sâu về sản phẩm, dịch vụ có liên quan, và những rủi ro kèm theo.
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng
Ngoại hình ưa nhìn, năng động, tự tin
Kỹ năng bán hàng tốt có quan điểm và tư duy kinh doanh tốt
Kỹ năng tạo mối quan hệ, đàm phán, chăm sóc khách hàng, phân tích, kỹ năng làm việc nhóm

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-06 12:35:02