Chuyên Gia Cao Cấp/ Chuyên Gia Giải Pháp Thanh Toán [HO HN]

- Cung cấp kiến thức đào tạo Sản phẩm / Giải pháp/ Hành trình khách hàng
- Thực hiện quản lý hiệu suất làm việc của cá nhân theo qui trình và qui định của ABBANK.
- Cập nhật thông tin pháp luật, giải pháp công nghệ ; thị trường và các tổ chức tín dụng khác ( trong và ngoài nước) để có các đề xuất nâng cao hiệu quả công việc.
- Chịu trách nhiệm về PnL của sản phẩm( bao gồm cả Quản lý hiệu quả đối tác)
- Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, chương trình thúc đẩy kinh doanh
- Văn bản hóa Chính sách, hướng dẫn Sản phẩm , Giải pháp, Hành trình Khách hàng
- Theo phân công của Ban Giám Đốc Khối Khách hàng cá nhân
- Xây dựng kế hoạch triển khai từng giải pháp thanh toán theo từng sản phẩm tương ứng qua từng kênh, đảm bảo trải nghiệm đa kênh
- Xác định và phối hợp với bên thứ 3 để đưa các sản phẩm giải pháp tới Khách hàng đảm bảo phù hợp với nhu cầu của khách hàng tại ABBANK
- Xây dựng và triển khai mô hình phối hợp vơi đối tác để triển khai các giải pháp/dịch vụ liên kết (đối với các sp/dv có đối tác liên kết);
- Tham gia các lớp, khóa đào tạo nâng cao kiến thức nghiệp vụ bản thân
- Xây dựng khung sản phẩm/giải pháp/hành trình KH (chính sách, quy trình,quy định, hướng dẫn cho từng sản phẩm, giải pháp/HTKH);
- Xây dựng và phát triển E2E process ( từ ý tưởng đến thiết kế , giải pháp , thử nghiệm , cải tiến..) các sản phẩm/ giải pháp về mảng sản phẩm/giải pháp tương ứng ( TKTT&Debit, POS, thẻ tín dụng/ POS) cho từng phân khúc khách hàng dựa trên am hiểu khách hàng

Kinh nghiệm: Có tối thiểu 04 năm kinh nghiệm liên quan và/ hoặc có 02 năm kinh nghiệm ở vị trí chuyên viên tại Ngân hàng hoặc có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại Ngân hàng.
Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành có liên quan tới chức danh này.
Kỹ năng:- Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả- Khả năng nắm bắt thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ- Khả năng chủ động trong công việc- Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả- Khả năng thích nghi cao, làm việc hiệu quả trong sự thay đổi

Lương và phúc lợi hấp dẫn:
- Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
- Lãi suất vay ưu đãi- Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK
- 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE- chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn:
- Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý
- Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
Môi trường làm việc năng động:
- Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo
- Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển
- Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:25:02