Chuyên Viên Chăm Sóc Học Viên Và Hỗ Trợ Giảng Viên

Chăm sóc Học viên:

Đưa ra ý kiến đề xuất cải thiện quy trình chăm sóc, tạo trải nghiệm học tập.
Thu thập và xử lý feedback học viên, đảm bảo cải thiện trải nghiệm học tập.
Thực hiện và đề xuất cải thiện quy trình CSKH chung.
Giải quyết ý kiến, khiếu nại của học viên và các phòng ban liên quan.
Kiểm soát & thu thập thông tin phản hồi về trung tâm trên các nền tảng mạng xã hội.
Đăng ký thi IELTS tại BC, IDP cho học viên.

Hỗ trợ Giảng viên:

Tổng hợp feedback, ý kiến từ giáo viên và các phòng ban.
Follow quy trình giảng dạy và xử lý vấn đề.
Hỗ trợ Ban Vận hành giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến giáo viên.
Giám sát việc tuân thủ quy định của giáo viên.
Phối hợp cùng Ban chuyên môn để check và xử lý các vấn đề của giáo viên.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Anh ngữ: Giao tiếp cơ bản.
Độ tuổi: từ 22 tuổi trở lên
Vi tính: Kỹ năng văn phòng.
Học vấn: Tốt nghiệp ĐH.
Kinh nghiệm:
- Ưu tiên ƯV có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vận hành và làm việc trong lĩnh vực giáo dục.
Thái độ, tố chất:
- Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.
- Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
- Tích cực, kỷ luật.
- Nhanh nhẹn, chủ động.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân, tham gia quá trình huấn luyện để đảm bảo yêu cầu.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
- Thu nhập: Lương cứng 8.000.000vnđ- 10.00.000 VNĐ + Phụ cấp (ăn trưa + gửi xe): 42.000VNĐ/Ngày + Thưởng KPI
- Thời gian làm việc: Thứ 2- Thứ 6 & 2 thứ 7/ tháng (7,5h/ngày, từ 8h30 – 17h30, nghỉ trưa: 12h00 – 13h30)
- Review Lương, thưởng 01 lần/năm
- Trả lương đúng hạn trong mọi hoàn cảnh luôn là nguyên tắc bất di bất dịch tại HBR (Langmaster, Ielts LangGo, BingGo Leaders, Trường Doanh nhân HBR)
- Hưởng 12 ngày phép/năm và các ngày phép bổ sung(theo cấp bậc)
- Đóng BHXH theo quy định Luật lao động
- Đa dạng hoạt động gắn kết nội bộ hàng tuần(Happy Friday), event nội bộ (08/03, 20/10, sinh nhật tháng, Noel,…), du lịch, team building,...
- Thưởng, Ngày Nghỉ Lễ- Tết theo quy định công ty (Tết DL/ÂL, 08/3, 30/4, 01/5, 02/9, 20/10, ...)
- Thưởng lương tháng thứ 13 theo hiệu suất kinh doanh
CƠ HỘI HỌC TẬP VÀ PHÁT TRIỂN "VẠN NGƯỜI MÊ"
- Cơ hội học hỏi và làm việc với các kênh social lớn khác thuộc tập đoàn.....
- Làm việc tại Tập đoàn giáo dục có hệ sinh thái đa dạng(Langmaster, Ielts LangGo, BingGo Leaders, Trường Doanh nhân HBR) Top đầu tại Việt Nam.
- Được sử dụng Miễn phí THƯ VIỆN SÁCH về kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản lý, kỹ năng sống,…
- Cơ hội được đào tạo bài bản Tư duy mới về: Marketing: Insight, Content, Plan,...
- Career Path theo năng lực (06 tháng- 01 năm) và ưu tiên nhân sự nội bộ
- Cơ hội cập nhật, nắm bắt các xu hướng mới nhất về RPA & AI, Marketing, Kinh doanh, Nhân sự, Năng lực lãnh đạo đội ngũ...
ƯU ĐÃI HỆ SINH THÁI HBR HOLDINGS:
- Ưu đãi học phí lên tới 100% các khóa học tại Langmaster
- Ưu đãi học phí lên tới 38% các khóa học tại IELTS LangGo.
- Gói đào tạo phát triển năng lực tổng trị giá lên tới 100tr/năm từ các khoá đào tạo chuyên sâu(Kinh doanh- Marketing- Nhân sự- Lãnh đạo) của Trường doanh nhân HBR và Gói chính sách đào tạo bên ngoài)
- Ưu đãi học phí lên tới 50% các khóa học tại BingGo Leaders.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-15 09:45:02