Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Đại Lý

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Đại lý chịu trách nhiệm hỗ trợ phát triển và tối ưu hóa mạng lưới đại lý dưới sự dẫn dắt của trưởng bộ phận, đồng thời theo dõi sự hài lòng của đại lý và khách hàng để kịp thời hỗ trợ.
Các trách nhiệm cụ thể:

Giám sát triển khai tiêu chuẩn thương hiệu và đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất tại các đại lý
Hỗ trợ mở rộng mạng lưới đại lý mới, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn về cơ sở hạ tầng, nhân sự, và vận hành
Phân tích thị trường để xác định khu vực tiềm năng phát triển mạng lưới và cải thiện đại lý
Phối hợp với các phòng ban nội bộ như Kinh doanh, Dịch vụ sau bán hàng, Hỗ trợ kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu khách hàng
Thu thập, phân tích dữ liệu và cung cấp báo cáo theo yêu cầu của cấp trê
Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng về hiệu suất đại lý, sản phẩm và dịch vụ

Có kinh nghiệm trong ngành ô tô là một lợi thế
Khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh
1 – 3 năm kinh nghiệm trong bán hàng, marketing hoặc phát triển kinh doanh
Thành thạo phần mềm CRM và các ứng dụng Microsoft Office
Kỹ năng giao tiếp tốt

Phụ cấp điện thoại, hỗ trợ tiền thuê nhà, chăm sóc con nhỏ và nhiều loại phụ cấp/chính khác theo quy định công ty.
Đóng bảo hiểm full lương
Thu nhập: cạnh tranh
Phụ cấp cơm: 34.660 VND/Ca
Thời gian làm việc: Thứ hai- Thứ sáu (8h/Ngày)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-14 07:35:02