Chuyên viên IT System

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tham gia lịch bảo trì/onsite định kỳ; cập nhật và báo cáo các vấn đề kỹ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với khách để nắm bắt yêu cầu, triển khai và quản lý dự án/dịch vụ hiệu quả.
Thực hiện báo cáo dịch vụ định kỳ, đưa ra khuyến cáo cho khách hàng.
Thực hiện công tác bảo hành, chăm sóc sau bán hàng và hỗ trợ thủ tục bàn giao khi kết thúc dịch vụ.
Hướng dẫn, đào tạo người dùng trong quá trình áp dụng sản phẩm/dịch vụ mới; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu qua nhiều kênh hỗ trợ.
Tư vấn và đề xuất các giải pháp IT phù hợp với nhu cầu, mục tiêu của khách hàng.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố IT kịp thời, đảm bảo chất lượng và tuân thủ SLA.
Theo dõi, ghi nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ; duy trì hồ sơ thông tin đầy đủ, chính xác.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Yêu cầu công việc

Tiếng anh giao tiếp cơ bản (đọc, hiểu, phản hồi email với khách hàng).
Có chứng chỉ MCSE, CCNP, Microsoft 365 là một lợi thế
Kinh nghiệm tối thiểu từ 2 năm. Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các công ty dịch vụ CNTT.
Có một trong các chứng chỉ MCSA, CCNA, hoặc chứng chỉ tương đương
Bạn là người đam mê với công nghệ, có hiểu biết về phần cứng, mạng lưới, hệ điều hành, bảo mật mạng...
Bạn có khả năng cài đặt, cấu hình, sử dụng các thiết bị, phần mềm.

Yêu cầu kỹ năng

Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng
Tinh thần làm việc nhóm, hỗ trợ đồng đội
Thích nghiên cứu, đam mê công nghệ
Kỹ năng giao tiếp

ĐƯỢC NHẬN QUYỀN LỢI:

Được tham gia các hoạt động: Game Playstation, đá banh, cầu lông, teambuilding, du lịch,… 
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng các ngày lễ,tết  
Review lương 2 lần/năm 
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước 
Lương thỏa thuận theo năng lực ứng viên
Môi trường làm việc mở
Được đào tạo nội bộ phát triển kỹ năng, học tập chuyên môn vào thứ 7 hàng tuần.
Các chế độ khác theo quy chế công ty .
Môi trường làm việc trẻ trung, hỗ trợ đồng đội với văn hóa P.A.R.T.Y.
Có đồ ăn/uống nhẹ miễn phí tại công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-09 19:20:02