Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Phòng Thu Hồi Nợ)

Cung cấp phản hồi cho trưởng nhóm về việc đánh giá kiểm soát chất lượng cuộc gọi của Nhân viên Thu Hồi Nợ.
Đề xuất các giải pháp, phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của Nhân viên Thu Hồi Nợ.
Nghe, phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình và quy chuẩn của công ty.
Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các ý kiến để cải tiến quy trình.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Kỹ năng giải quyết vấn đề, lắng nghe và phân tích dữ liệu.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý chất lượng cuộc gọi, có kinh nghiệm liên quan Collection là một lợi thế.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

15 ngày nghỉ phép năm.
Môi trường làm việc quốc tế và năng động.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Mức lương hấp dẫn và cạnh tranh trên thị trường.
Lương tháng 13.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 05:45:03