Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

- Phối hợp với Phòng Pháp chế & Kiểm soát tuân thủ triển khai các chuyên đề kiểm tra, đánh giá rủi ro hoạt động và đề xuất biện pháp xử lý vi phạm (nếu có).
- Triển khai và theo dõi các chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Đào tạo nội bộ, chuẩn hóa tác phong – quy trình phục vụ khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Giám sát chất lượng dịch vụ tại các trung tâm thông qua hệ thống camera và các nền tảng nội bộ.
- Thực hiện kiểm tra trực tiếp tại các trung tâm về việc tuân thủ các quy chuẩn và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Lãnh đạo trực tiếp.

- Có tư duy hệ thống, kỹ năng quan sát và đánh giá chi tiết, trung thực, khách quan.
- Có kinh nghiệm trong kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc kiểm soát chất lượng dịch vụ.
- Có kiến thức trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp hoặc các ngành dịch vụ cao cấp (Spa, Thẩm mỹ, Mỹ phẩm, Khách sạn…) là lợi thế.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở các công việc tương đương

- Thu nhập: 10- 12triệu/tháng (Gồm Lương cơ bản + Phụ cấp).
- Thời gian làm việc: 8h30- 17h30, Thứ 2- Thứ 6 và 2 thứ 7/tháng
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN. Được hưởng thêm các chế độ bảo hiểm khác theo quy định của công ty.
- Được tham gia các hoạt động Team Building, tiệc cuối năm, hoạt động văn hóa của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 06:00:05