Chuyên Viên Kinh Doanh Du Lịch

Key trên hệ thống thông tin các đoàn khách;
Tham gia xây dựng, đề xuất về phương thức chăm sóc, tiếp cận, khai thác khách hàng trên cơ sở tổng hợp, phân tích dữ liệu khách hàng theo các yếu tố về đặc thù, xu hướng, hành vi tiêu dùng/sử dụng dịch vụ;
Tổ chức triển khai các hoạt động chăm sóc, duy trì, phát triển các mối quan hệ khách hàng;
Kiểm tra, thống kê comment khách hàng và báo các bộ phận có liên quan xử lý các comment phàn nàn.
Tham gia xây dựng kế hoạch và trực tiếp triển khai các hoạt động tìm kiếm, tiếp cận và khai thác nhu cầu khách hàng theo các kênh bán hàng (TA, OTA, COPORATE, TRỰC TUYẾN..) để chào bán các dịch vụ của Resort và đảm bảo doanh thu theo kế hoạch;
Thực hiện triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh đảm bảo mục tiêu doanh số từng thời kỳ.
Cung cấp thông tin các đoàn khách cho các bộ phận xuồng phà, lưu trú, xe điện để đưa đón khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền;
Giữ gìn khu vực làm việc luôn sạch sẽ;
Kiểm tra và bảo quản các công cụ, dụng cụ làm việc.

Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
Có thể làm việc độc lập hoặc làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc cao;
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;
Am hiểu về chính sách/quy định/quy trình trong đơn vị.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm Smile.
Quyết liệt, sáng tạo, tích cực trong công việc;
Am hiểu tổ chức: Am hiểu về cơ cấu tổ chức, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi và mục tiêu chiến lược của Công ty.
Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất, luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp;
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên trong khách sạn 3 sao trở lên).
Am hiểu kiến thức về nghiệp vụ Sale & MKT.
Thành thạo kỹ năng chuyên môn Sale & MKT;
Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản;
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành QTKD, Thương mại, Du lịch.
Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong bộ phận và với các bộ phận khác trong Resort;
Ham học hỏi, cầu thị;
Am hiểu về lĩnh vực ngành/nghề đang cung cấp: Am hiểu về lĩnh vực Khách sạn (Mô hình, dịch vụ và công tác vận hành khách sạn.)
Thân thiện, cởi mở;

Chế độ quà sinh nhật, trung thu, quà 20/10, 8/3 cho CBNV nữ, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ..
Thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày lễ, tết, du lịch, teambuilding... theo kết quả kinh doanh
Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có nhiều cơ hội phát triển.
Tham gia miễn phí các buổi đào tạo chia sẻ kỹ năng trong nội bộ.
Thu nhập: 8- 12 triệu+thưởng+phụ cấp
Chế độ BHXH, ngày phép năm sau thời gian thử việc theo quy định Pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-30 01:50:02