Chuyên Viên Kinh Doanh Khách Sạn Nghỉ Dưỡng

Bán hàng và tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm, tiếp cận và chăm sóc các nguồn khách:

Giới thiệu sản phẩm, báo giá, thương lượng hợp đồng dịch vụ (phòng nghỉ, hội nghị, tiệc, tour…).
Theo dõi tiến độ hợp đồng, hỗ trợ khách trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ.
Khách lẻ (individual guest).
Đại lý du lịch, công ty lữ hành.
Khách đoàn, công ty, tổ chức (corporate, MICE).

Chăm sóc khách hàng & quan hệ đối tác

Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, xử lý phản hồi, đảm bảo sự hài lòng.
Gửi thư cảm ơn, ưu đãi, chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết.
Gặp gỡ trực tiếp, tham gia hội chợ, sự kiện du lịch để kết nối đối tác.

Phối hợp nội bộ

Phối hợp với các bộ phận lễ tân, buồng phòng, F&B, marketing để đảm bảo phục vụ tốt nhất cho khách.
Báo cáo kết quả kinh doanh, đề xuất chương trình khuyến mãi, chính sách giá.

Công việc hành chính – báo cáo

Báo cáo doanh số tuần/tháng/quý.
Cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM.
Theo dõi công nợ và tiến độ thanh toán.

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học, ưu tiên các chuyên ngành: Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngoại ngữ.
- Có ít nhất 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên từng làm tại khách sạn, resort, công ty du lịch, bất động sản).
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh giao tiếp và tin học văn phòng.
- Năng động, trung thực, có tinh thần cầu tiến và chịu được áp lực doanh số.

- Lương cơ bản: 7 – 10 triệu/tháng (tùy năng lực) + Hoa hồng, thưởng kpi
- Phúc lợi: đồng phục, bảo hiểm, nghỉ dưỡng nội bộ, đào tạo kỹ năng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-10 20:10:03