Chuyên Viên Kỹ Thuật (Mảng EV Trạm Sạc)

Trách nhiệm chính:

Giao tiếp khách hàng & Thu thập yêu cầu:

Sử dụng thành thạo tiếng Việt, và có khả năng giao tiếp bằng tiếng Trung hoặc tiếng Anh.
Trao đổi trực tiếp với khách hàng tại Việt Nam để nắm bắt nhu cầu về hệ thống backend và các yêu cầu tích hợp.
Biên dịch và truyền đạt các yêu cầu của khách hàng cho đội ngũ R&D của công ty, đồng thời phối hợp thực hiện quá trình gỡ lỗi.

Phối hợp Gỡ lỗi (Joint Debugging) & Xử lý sự cố:

Thực hiện các phiên gỡ lỗi chung với khách hàng để xác định và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao tiếp, giao thức (protocol) và trao đổi dữ liệu.

Kiểm thử & Đảm bảo chất lượng:

Làm việc chặt chẽ với đội ngũ QA để đảm bảo các giải pháp tích hợp đạt chất lượng cao, ổn định và bảo mật.

Tài liệu hóa & Chia sẻ kiến thức:

Soạn thảo tài liệu kỹ thuật, bao gồm hướng dẫn tích hợp và cẩm nang xử lý sự cố.

Yêu cầu kỹ năng và Trình độ chuyên môn
Am hiểu về trạm sạc xe điện, hệ thống điện, hoặc các lĩnh vực liên quan như bảo vệ rơ- le hoặc tự động hóa.

Sạc xe điện & Các giao thức:

Hiểu biết về OCPP (Open Charge Point Protocol) (phiên bản 1.6 JSON/SOAP hoặc 2.0.1) là một lợi thế lớn.

Mạng & Kỹ năng Gỡ lỗi:

Có kiến thức về cấu hình mạng và các công cụ truy cập từ xa.
Kỹ năng gỡ lỗi (debugging) mạnh mẽ.

Giao tiếp & Hợp tác:

Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung (nói và viết) để phối hợp với đội ngũ quốc tế của công ty.
Kỹ năng giao tiếp cá nhân tốt, có khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật cho các bên liên quan không chuyên về kỹ thuật.
Thành thạo tiếng Việt (bắt buộc để giao tiếp với khách hàng địa phương).

Môi trường làm việc quốc tế và hợp tác cởi mở.
Cơ hội làm việc với công nghệ sạc xe điện tiên tiến nhất.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và được đào tạo chuyên sâu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-03 18:25:03