Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ Cao Cấp (Senior Business Analyst)

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Là cầu nối chiến lược giữa các bên liên quan (Stakeholders) bao gồm các phòng ban nội bộ, đối tác kinh doanh, đối tác công nghệ và đội ngũ phát triển sản phẩm. Chịu trách nhiệm dẫn dắt việc phân tích yêu cầu, đề xuất các phương án ứng dụng công nghệ, tài liệu hóa, kiểm thử và hỗ trợ triển khai các sản phẩm/giải pháp công nghệ, nhằm đáp ứng mục tiêu kinh doanh và tối ưu hóa vận hành của công ty.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
Phân Tích Yêu Cầu & Đề Xuất Giải Pháp (40%)
Phân tích và tối ưu sản phẩm
Tư vấn và đề xuất giải pháp
Làm việc với các bên liên quan
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật (Tech Lead, Solution Architect), đội ngũ phát triển và các đối tác để đảm bảo giải pháp đưa ra là tối ưu và khả thi về mặt kỹ thuật.
Tài Liệu Hóa Nghiệp Vụ (30%)
Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý Product Backlog, sắp xếp độ ưu tiên cho các hạng mục.
Xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu
Hỗ trợ Quản lý dự án trong việc lập kế hoạch các Sprint.
Mô hình hóa quy trình và hệ thống
Hiện thực hóa yêu cầu thành các bản thiết kế ở mức độ thấp và trung bình: Wireframe, Mockup (sử dụng Figma, Sketch...).
Kiểm Thử & Đảm Bảo Chất Lượng (20%)
Nghiệm thu sản phẩm từ đội ngũ phát triển hoặc đối tác, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng và đủ các yêu cầu đã được phê duyệt trước khi Go- live.
Lập kế hoạch và thực hiện kiểm thử
Bàn Giao & Hỗ Trợ (10%)
Tiếp nhận và phân tích các vấn đề, các đề xuất cải tiến từ người dùng cuối.
Tổ chức các buổi đào tạo, bàn giao, hướng dẫn người dùng cuối sử dụng phần mềm.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng.

Kiến Thức và Kinh Nghiệm
Kiến thức nghiệp vụ: Ưu tiên ứng viên có kiến thức sâu và kinh nghiệm trong các lĩnh vực E- commerce.
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành, giao tiếp tốt là một lợi thế lớn.
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst hoặc các vai trò tương đương (như Product Owner, System Analyst).
Kỹ Năng Chuyên Môn
Kỹ năng Phân tích và Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích sâu sắc các vấn đề phức tạp và đưa ra các giải pháp hiệu quả.
Kỹ năng Tài liệu hóa:
Kỹ năng Theo dõi và Tối ưu sản phẩm: Biết cách xây dựng Product Metrics và sử dụng các công cụ như Firebase, Google Analytics để ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Kỹ năng Kiểm thử phần mềm: Có khả năng xây dựng Test Plan, Test Case và dẫn dắt quá trình kiểm thử (UAT).
Kỹ năng Quản lý dự án: Hiểu biết sâu sắc về phương pháp phát triển phần mềm (Agile/Scrum), có kinh nghiệm dẫn dắt và quản lý Sprint, Backlog.
Thành thạo viết các tài liệu BRD, SRS, User Story.
Sử dụng thành thạo các công cụ thiết kế Figma, Sketch, Wireframe, Mockup.
Sử dụng tốt các công cụ mô hình hóa quy trình như BPMN, Workflow.

Thưởng hiệu quả công việc, thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật lao động.
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng mềm.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý như BA Lead/Product Manager.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sáng tạo và phát triển cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-12 19:00:04