Chuyên viên quản lý chất lượng và Quản trị rủi ro

Quản lý chất lượng quy trình (Process Quality Assurance)
Thiết kế và triển khai cơ chế kiểm soát tuân thủ (audit định kỳ, self- check, dashboard giám sát).
Phối hợp các phòng ban phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA) khi có sai lệch quy trình, đề xuất biện pháp cải tiến.
Theo dõi và đánh giá chỉ số hiệu quả quy trình (Process KPI): tỷ lệ lỗi, thời gian xử lý, chi phí quy trình, v.v.
Tham gia đào tạo/huấn luyện nội bộ về tư duy quy trình và tuân thủ chuẩn.
Rà soát, chuẩn hóa và cập nhật hệ thống quy trình nghiệp vụ (SOP, WI, checklist…) theo chuẩn ISO hoặc chuẩn nội bộ.
Quản trị rủi ro vận hành (Operational Risk Management)
Theo dõi, cập nhật và báo cáo các sự kiện rủi ro (incident log) – đánh giá nguyên nhân, tác động và biện pháp phòng ngừa.
Phối hợp các khối bộ phận nhận diện, đánh giá và phân loại rủi ro theo khung rủi ro của công ty (Risk Register / Risk Map).
Chuẩn bị báo cáo rủi ro định kỳ gửi Ban lãnh đạo.
Hỗ trợ xây dựng và vận hành hệ thống cảnh báo sớm (Key Risk Indicator – KRI).
Đề xuất biện pháp kiểm soát phòng ngừa và cải tiến quy trình dựa trên risk- based thinking.

Có chứng chỉ hoặc hiểu biết cơ bản về ISO 9001, Lean, Six Sigma, hoặc ISO 31000 là điểm cộng.
Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí PQA, Quản trị quy trình, Kiểm soát nội bộ, hoặc Rủi ro vận hành.
Trình độ & kinh nghiệm
Tư duy hệ thống: Nhìn nhận vấn đề theo chuỗi quy trình và mối liên kết giữa các rủi ro.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại doanh nghiệp công nghệ, logistic, tài chính, thương mại điện tử hoặc môi trường có quy trình phức tạp.
Kiến thức chuyên môn: Hiểu về quản lý chất lượng (QA), quản lý quy trình (BPM, ISO 9001), hoặc quản trị rủi ro (ERM, ISO 31000).
Phân tích – tổng hợp:Có khả năng phân tích dữ liệu, nhận diện nguyên nhân – hệ quả và đề xuất giải pháp logic.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Quản lý chất lượng, Kinh tế, Hệ thống thông tin quản lý, hoặc các ngành liên quan.
Giao tiếp & phối hợp: Làm việc tốt với nhiều phòng ban, có kỹ năng thu thập và thuyết phục qua dữ liệu.
Tin học & công cụ:Thành thạo Excel, Google Sheet, power point, Power BI hoặc các công cụ BPM/Risk tracking là lợi thế.

Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Chế độ BHXH, BHYT theo luật Lao động, ngoài ra được tham gia chương trình bảo hiểm Sapo Care
Lương/thưởng hấp dẫn theo quy định của công ty
Được tham gia các khoá đào tạo từ các chuyên gia hàng đầu về thương mại điện tử, marketing online, phần mềm ...
Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-14 12:40:03