Chuyên viên Quản lý Dịch vụ Khách hàng

Trách nhiệm chính: Chịu trách nhiệm (i) thực thi các kế hoạch hành động và sáng kiến nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo định hướng chiến lược của VIB; (ii) đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ được áp dụng nhất quán tại các điểm tiếp xúc khách hàng; (iii) xử lý khiếu nại của khách hàng; (iv) hỗ trợ chi nhánh trong hoạt động thường ngày, đào tạo kỹ năng dịch vụ cho đội ngũ và liên tục giám sát, cải tiến chất lượng trải nghiệm dịch vụ trên toàn hệ thống.

Your role & responsibilities
Benefits for you
Your skills & qualifications

Chế độ thưởng
Tăng lương định kỳ
Chế độ bảo hiểm đầy đủ
Được đào tạo kỹ năng và chuyên môn
Chăm sóc sức khỏe
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm theo quy định của Nhà nước
Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: Màn hình, laptop.v.v.
Làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6 (Sáng 08h00- 12h00, Chiều 13h00- 17h30)

Chăm sóc sức khỏe
Phụ cấp thâm niên
Chế độ thưởng
Tăng lương định kỳ
Chế độ bảo hiểm đầy đủ
Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc: Màn hình, laptop.v.v.
Được đào tạo kỹ năng và chuyên môn
Nghỉ phép năm theo quy định của Nhà nước
Làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6 (Sáng 08h00- 12h00, Chiều 13h00- 17h30)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-17 07:45:03