Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng/ Account Executive (Activation & Event)

Account Executive (AE) là người kết nối giữa khách hàng và team nội bộ (creative, media, production, event…). Bạn sẽ đảm bảo dự án marketing (chủ yếu activation & event) được triển khai đúng định hướng, đúng tiến độ và đúng ngân sách, đồng thời giữ mối quan hệ tốt với khách hàng. Chuyên phụ trách khách hàng mảng FMCG và F&B
Nhiệm vụ
Quản lý khách hàng

Tiếp nhận brief từ khách hàng, làm rõ yêu cầu và mục tiêu chiến dịch
Tư vấn giải phá marketing phù hợp với ngân sách và mục tiêu của khách
Là đầu mối liên hệ chính giữa công ty và khách hàng

Quản lý dự án

Kiểm soát chất lượng đầu ra trước khi gửi khách hàng
Lập timeline, theo dõi tiến độ và đảm bảo dự án chạy đúng kế hoạch
Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai
Phối hợp với các bộ phận nội bộ: Creative, Content, Design, Media, Production, Event…

Lập kế hoạch & triển khai chiến dịch

Làm bá cá tổng kết, đánh giá hiệu quả và đề xuất hướng cải thiện
Hỗ trợ xây dựng proposal, quotation và plan cho các chiến dịch marketing
Theo dõi hiệu quả chiến dịch (digital, event, activation, branding&hellip

Quản lý ngân sách & hành chính

Hỗ trợ xử lý hợp đồng, nghiệm thu, thanh toán với khách hàng
Theo dõi ngân sách dự án, đảm bảo chi phí không vượt dự toán

Kinh nghiệm

Tối thiểu 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Account/Client Service/Marketing (agency là lợi thế)
Từng tham gia triển khai các chiến dịch activation hoặc event là điểm cộng

Kỹ năng

Kỹ năng quản lý thời gian và nhiều dự án cùng lúc
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Viết email, làm proposal và report rõ ràng, chuyên nghiệp
Hiểu cơ bản về marketing, branding, social media, digital ads
Tư duy giải quyết vấn đề nhanh và linh hoạt
Sử dụng thành thạo Microsoft Office
Giao tiếp và thuyết trình tốt

Tính cách phù hợp

Chịu được á lực deadline
Chăm sóc khách hàng khé lé, tinh tế
Chủ động, có trách nhiệm cao
Tinh thần teamwork tốt

KPI tham khảo

Dự án hoàn thành đúng deadline
Tỷ lệ khách hàng quay lại / mở rộng scope
Kiểm soát ngân sách hiệu quả
Mức độ hài lòng của khách hàng

Lương tháng 13 + thưởng theo dự án
Lương cứng từ 13 triệu VND trở lên
Được đà tạo thêm về kỹ năng quản lý dự án và marketing
Môi trường năng động, nhiều cơ hội phát triển lên Account Manager
Tham gia các chiến dịch lớn, làm việc với các client global, chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-29 09:40:02