Chuyên Viên Tư Vấn, Chăm Sóc Khách Hàng

Thu thập và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, thị trường để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác.
Tiếp nhận và tư vấn chuyên sâu về các dịch vụ, sản phẩm nha khoa cho khách hàng.
Thực hiện các cuộc gọi, email, tư vấn trực tiếp để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ nha khoa.
Tham gia vào các sự kiện, hội thảo liên quan đến nha khoa để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và mở rộng mạng lưới khách hàng.
Xác định nhu cầu và tư vấn các giải pháp nha khoa phù hợp với tình trạng và mong muốn của khách hàng.
Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận khác (như bác sĩ, kỹ thuật viên) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề. Khả năng xử lý các tình huống phát sinh một cách chuyên nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và tư vấn tốt. Khả năng trình bày, diễn đạt thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (MS Office) và các công cụ hỗ trợ công việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Y, Dược, hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và đối tác.
Hiểu biết sâu rộng về các sản phẩm, dịch vụ nha khoa, các kỹ thuật điều trị, và các xu hướng mới trong ngành.
Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng trong ngành nha khoa, y tế hoặc dược phẩm.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được hưởng các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, và các phúc lợi khác theo quy định của pháp luật.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong ngành.
Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện khác của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-18 05:25:03