Chuyên viên vận hành (quản trị viên hệ thống lark)

Mục tiêu chính:
Chịu trách nhiệm quản trị, vận hành hằng ngày và xây dựng, tối ưu hóa toàn bộ hệ thống Lark của Công ty, bao gồm người dùng, bảo mật, workflow, tích hợp. Đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, an toàn, hiệu quả, đóng vai trò thúc đẩy quá trình số hóa nghiệp vụ
Trách nhiệm chính:
Vận hành & Quản trị Hệ thống:

Quản lý vòng đời người dùng: Tạo mới, cập nhật, vô hiệu hóa tài khoản.
Quản trị thiết bị & phòng họp (nếu có Lark Rooms).
Thiết lập cấu trúc tổ chức, phòng ban, nhóm làm việc trên Lark.
Thiết lập chính sách bảo mật (password, MFA, sharing policy…), kiểm soát người dùng ngoài và xử lý sự cố hệ thống/dữ liệu.

Xây dựng & Tối ưu hóa Quy trình

Chuẩn hóa và tài liệu hóa quy trình (SOPs).
Quản lý và khắc phục lỗi trong các quy trình tự động hóa đã triển khai.
Thiết kế, xây dựng và tối ưu các form, approval workflow của Công ty (Nghỉ phép, đề xuất mua hàng, v.v.).

Tích hợp Ứng dụng & Hệ thống

Sử dụng nền tảng AnyCross để kết nối và tự động hóa giữa Lark với các hệ thống khác (HRM, ERP, CRM, v.v.).
Quản lý API, Webhook và token tích hợp, hỗ trợ phát triển automation/mini app đơn giản.
Quản lý App Directory: bật/tắt ứng dụng, phân quyền sử dụng.

Hỗ trợ, Đào tạo & Báo cáo

Viết hướng dẫn sử dụng (SOPs), tổ chức đào tạo nội bộ.
Giải quyết các vấn đề người dùng: Chat, Calendar, Meeting, Docs, Email…
Theo dõi usage reports, phân tích hiệu quả workflow và báo cáo định kỳ.

Công
cụ
sử dụng trọng tâm

API Explorer / Integration Center
Log & Audit Center
Lark Admin Console & Workflow
File & Permission Management
AnyCross

Trình độ & Kinh nghiệm

Có kinh nghiệm với Lark, Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Notion, HRM/ERP.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: CNTT, Hệ thống thông tin, Quản trị hệ thống, Chuyển đổi số hoặc liên quan.
Tối thiểu 1 năm làm quản trị hệ thống (IT System Admin) hoặc quản trị nền tảng SaaS.

Kỹ năng chuyên môn

Hiểu các khái niệm API cơ bản (request, token, webhook).
Biết sử dụng AnyCross hoặc có kinh nghiệm với các công cụ tích hợp tương tự.
Hiểu vững về quản trị hệ thống, user management, phân quyền và bảo mật.
Có kiến thức chuyên sâu về workflow automation.

Kỹ năng mềm

Tư duy hệ thống & logic, khả năng giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng đào tạo, hướng dẫn người dùng và giao tiếp rõ ràng.
Chịu được áp lực, trung thực, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Đồng phục, Chế độ thưởng, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-29 18:50:03