MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý gian hàng và Sản phẩm
Đăng tải sản phẩm: Thiết lập nội dung, hình ảnh, video sản phẩm theo tiêu chuẩn của từng sàn (Shopee, Lazada, TikTok Shop...).
Quản lý tồn kho: Theo dõi lượng hàng tồn trên hệ thống sàn để cập nhật kịp thời, tránh tình trạng hết hàng hoặc hủy đơn do thiếu hàng.
Tối ưu SEO: Nghiên cứu từ khóa, tối ưu tiêu chuẩn tên sản phẩm, mô tả và hashtag để tăng tỷ lệ hiển thị tự nhiên.
Triển khai Chiến dịch và Marketing
Quản lý công cụ marketing nội sàn: Thiết lập Combo khuyến mãi, Mua kèm deal sốc, Xu của Shop, và chạy quảng cáo đấu thầu từ khóa.
Phối hợp với KAM Sàn: Làm việc với đại diện các sàn để nhận hỗ trợ về traffic và các slot hiển thị ưu tiên.
Tham gia các chiến dịch của Sàn: Đăng ký các chương trình Flash Sale, mã giảm giá, và các campaign lớn (9/9, 11/11, 12/12...).
Theo dõi Vận hành và Chăm sóc khách hàng
Quản lý đánh giá: Theo dõi và phản hồi đánh giá của khách hàng để duy trì chỉ số uy tín của Shop.
Follow cùng Team Chăm sóc khách hàng: chat, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, đổi trả và hoàn tiền.
Xử lý đơn hàng: Theo dõi và xác nhận đơn hàng hàng ngày, phối hợp với kho để đóng gói và giao hàng đúng hạn (SLA).
Báo cáo và Phân tích
Theo dõi và báo cáo doanh thu, chi phí quảng cáo (ROAS), tỷ lệ chuyển đổi hàng tuần/tháng.
Phân tích đối thủ cạnh tranh về giá và chương trình khuyến mãi.
THỜI GIAN LÀM VIỆC
Thứ 2- Thứ 6: Từ 8h- 17h
Thứ 7: Từ 8h- 12h
ĐỊA ĐIỂM
198/B3 Hoàng Văn Thụ, phường Đức Nhuận, TPHCM
YÊU CẦU
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành tại các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop).
Cẩn thận, tỉ mỉ trong việc thiết lập giá và chương trình khuyến mãi.
Biết sử dụng cơ bản Photoshop/Canva để chỉnh sửa ảnh sản phẩm là một điểm cộng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và chịu được áp lực doanh số.
Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý bán hàng (Seller Center).
Kỹ năng Excel tốt để làm báo cáo và phân tích số liệu.
Tư duy thực chiến, nhanh nhạy với xu hướng thị trường.
PHÚC LỢI
Hỗ trợ tiền cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ 1 năm/lần tại BV Đa Khoa Tâm Anh, tiêm vacxin 1 năm/lần tại VNVC
Làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến
Teambuilding/ du lịch nghỉ mát hàng năm
Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Hưởng thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường;• Xem xét tăng lương hàng năm;
Tham gia Bảo hiểm sức khỏe toàn diện
Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ trong Hệ sinh thái: mua thuốc, TPCN tại ECO, đi tiêm vacxin tại VNVC, khám chữa bệnh tại Tâm Anh cho bản thân và Người thân.
Quà mừng 8/3, 20/10, 30/4 và 01/5, 2/9, Tết Dương lịch (trị giá hiện kim)
