Thi hành án – Xử lý tài sản bảo đảm (TSBĐ)
Làm việc trực tiếp với cơ quan thi hành án, chủ động theo dõi và thúc đẩy tiến độ nhằm rút ngắn thời gian xử lý: kê biên, định giá, bán đấu giá tài sản để thu hồi nợ.
Tiếp nhận và chuẩn bị trọn bộ hồ sơ thi hành án, rà soát tính đầy đủ và hợp lệ theo quy định.
Soạn thảo và hoàn thiện hệ thống văn bản/hồ sơ phục vụ xử lý nợ: tờ trình, công văn, đề nghị, đơn, thông báo… theo từng nghiệp vụ và từng giai đoạn.
Thực hiện trao đổi, hòa giải/đàm phán với khách hàng khi cần nhằm tìm phương án xử lý khoản nợ phù hợp.
Phối hợp với các bên liên quan (đơn vị kinh doanh, pháp chế, thẩm định, đấu giá…) để giải quyết các phát sinh/vướng mắc trong quá trình thi hành án.
Thu hồi nợ thực địa
Thực hiện các nghiệp vụ xác minh, truy vết và cập nhật thông tin liên hệ của khách hàng nhằm phục vụ công tác thu hồi.
Xây dựng phương án cho khách hàng đặc thù/dư nợ lớn: tái cơ cấu, phối hợp cùng đơn vị kinh doanh làm việc và thống nhất giải pháp.
Hỗ trợ đội ngũ thực hiện tố tụng và/hoặc làm hồ sơ chuyển cơ quan điều tra trong trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Thực hiện thương lượng, đề xuất phương án xử lý phù hợp theo từng nhóm khách hàng (thanh toán một phần, cam kết, lộ trình trả nợ…).
Lập đề nghị thu nợ, hồ sơ trình giảm lãi/miễn giảm (nếu phát sinh) khi khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán.
Làm việc với cơ quan chức năng tại địa phương (Công an phường/xã, Cảnh sát khu vực…) để xác minh cư trú, tình trạng thực tế theo đúng quy định.
Thực hiện gửi/trao các văn bản: thông báo nợ, nhắc nợ, yêu cầu thanh toán, thư cảnh báo… đến khách hàng theo tiến trình xử lý.
Triển khai thu hồi nợ tại địa bàn phụ trách, gặp gỡ khách hàng trực tiếp để đánh giá tình hình và khả năng thanh toán.
Nghiệp vụ thu giữ và xử lý tài sản (áp dụng theo phân khúc tài sản phụ trách):
Sau khi thu giữ, phối hợp với đơn vị thẩm định/mua bán/đấu giá để xử lý tài sản, tối ưu tiến độ và hiệu quả thu hồi khoản vay.
Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ phục vụ thu giữ; phối hợp các đơn vị liên quan (cơ quan công an, thừa phát lại/vi bằng, bãi trông giữ, vận chuyển, cứu hộ…).
Soạn thông báo, văn bản làm việc gửi khách hàng; trường hợp khách hàng không hợp tác, lập kế hoạch thu giữ.
Thực hiện soạn thảo đầy đủ văn bản/tờ trình/công văn liên quan xuyên suốt quá trình thu hồi và xử lý nợ.
Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về tiến độ và kết quả thu hồi nợ theo danh mục được giao.