Community Specialist - Southwest

Mô tả công việc
Phối hợp với Store Manager & staff để giải quyết vấn đề
Thúc đẩy doanh số Non- Phone và phụ kiện
Đảm bảo tuân thủ quy trình báo cáo và tracking theo yêu cầu của Brand
Báo cáo và đề xuất kế hoạch làm việc với toàn bộ hoạt động từ Sales đến Program
Quản lý & chăm sóc nhiều cửa hàng trong khu vực, thực hiện visit theo tuyến
Truyền tải chuẩn Brand về trải nghiệm khách hàng và bán hàng
Triển khai push campaign tại các cửa hàng, đảm bảo đạt chỉ tiêu từng đợt
Thu thập thông tin thị trường, phản hồi khách hàng và báo cáo kịp thời
Đào tạo/coaching và quản lý ảo đội ngũ nhân viên bán hàng của cửa hàng
Chính sách & KPI bắt buộc
Thực hiện huấn luyện tại điểm bán về sản phẩm/attach, có kế hoạch và báo cáo
Tác phong & phối hợp với store, giao tiếp tích cực, phối hợp với SM và staff đảm bảo vận
Visit đủ tuyến theo kế hoạch tuyến được phê duyệt, check- in/out đầy đủ
hành cửa hàng, không gây phản ánh từ partner
Báo cáo đúng hạn, đầy đủ tất cả các loại báo cáo
Yêu cầu vị trí
❖ Bắt buộc
Biết lập kế hoạch tuyến, quản lý thời gian & lịch trình
Kỹ năng phân tích dữ liệu bán hàng cơ bản, biết đề xuất giải pháp cải thiện
Kỹ năng coaching & huấn luyện đội ngũ bán hàng
Giao tiếp & phối hợp tốt với quản lý cửa hàng
Thành thạo SEED (training) và công cụ báo cáo (Google Sheet, Excel, PowerPoint)
Nắm chắc kiến thức Brand ecosystem & Non- Phone
❖
Ưu tiên:
Giải quyết vấn đề: xử lý tình huống nhiều cửa hàng khác nhau
Kỹ năng trình bày & training (public speaking)❖ Kỹ năng mềm
Thành thạo và đọc hiểu dashboard cơ bản để theo dõi sales data
Quản trị mối quan hệ: xây dựng quan hệ tốt với Store Manager
Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản (basic pivot table, chart, insight)
Khả năng tự quản, chủ động & chịu áp lực cao khi di chuyển nhiều
Quyền lợi
Tham gia đầy đủ các phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thu nhập cạnh tranh: lương cơ bản + phụ cấp + thưởng theo KPI.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội gắn bó và phát triển lâu dài.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-29 16:40:03