Công Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại và đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng.
Tư vấn sản phẩm, chốt đơn, hỗ trợ đặt hàng, xử lý phản hồi trước và sau bán hàng, theo dõi đơn hàng.
Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty qua các kênh social (hotline, email, fanpage, zalo OA, Instagram, Tiktok…).

Kinh nghiệm: Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Là sinh viên hoặc fresher
Giao tiếp ổn, linh hoạt, có trách nhiệm
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH là lợi thế
Làm việc online tại nhà hoặc VP 391B Trần Hưng Đạo, P. Cầu Ông Lãnh, TP.HCM
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Thương mại và các ngành khác có liên quan.
Rảnh 4–6 tiếng buổi sáng, có laptop cá nhân
Kỹ năng:
Kỹ năng tổng hợp thông tin;
Kỹ năng bán hàng;
Kỹ năng lắng nghe;
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng ngoại ngữ (cơ bản).
Kỹ năng quản lý công việc;
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng;
Kỹ năng giải quyết vấn đề;
Thái độ/Phẩm chất: Nhạy bén, linh hoạt, khéo léo, có trách nhiệm, ham học hỏi.

Thời gian làm việc linh hoạt
Thu nhập hấp dẫn
Làm việc cùng đội ngũ nhiều kinh nghiệm tại Biti’s
Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng & kỹ năng làm việc thực tế
Môi trường thân thiện, được chia sẻ và hỗ trợ

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-01 07:40:03