Customer Service Intern

Mô tả công việc
- Tham gia tư vấn hoặc hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống; cập nhật tài liệu và nội dung hướng dẫn khi có thay đổi.
- Ghi nhận, tổng hợp phản hồi, mức độ hài lòng và các khó khăn của khách hàng để báo cáo cho bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dưới sự hướng dẫn của người phụ trách.
Yêu cầu ứng viên
- Sinh viên năm 3, năm 4 các ngành Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành có liên quan
- Cam kết thực tập tối thiểu 03 tháng, làm việc tối thiểu 4 ngày/tuần, trong đó lên văn phòng 3 ngày/tuần (hoặc tương đương 6 buổi/tuần).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, linh hoạt trong xử lý tình huống với khách hàng.
- Có tư duy chủ động, tinh thần học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận nhiệm vụ mới.
Quyền lợi
- Phụ cấp thực tập: 1.000.000 VNĐ/tháng + thưởng dự án
- Thưởng theo hiệu quả công việc và dự án thực tế.
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu phù hợp.
- Được đào tạo theo mô hình Mentor 1:1, tập trung vào:
- Tham gia đào tạo nội bộ về quy trình triển khai và vòng đời hình thành dự án phần mềm.
- Xác nhận thực tập & hỗ trợ báo cáo tốt nghiệp theo yêu cầu.
- Kỹ năng tư vấn & trình bày giải pháp
- Kỹ thuật làm rõ yêu cầu, chốt vấn đề và xử lý tình huống với khách hàng
- Môi trường làm việc cởi mở – đề cao sự chủ động – tập trung phát triển năng lực cá nhân.
Thông tin làm việc
- Số lượng tuyển: 05 ứng viên.
- Địa điểm: Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG TP.HCM – Thủ Đức.
- Thời gian: Linh hoạt theo lịch học, lên văn phòng tối thiểu làm việc tối thiểu 4 ngày/tuần, trong đó lên văn phòng 3 ngày/tuần (hoặc tương đương 6 buổi/tuần)

perform bonus financial benefits, career growth

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 13:55:05