CVCC/CVC/CV Quan Hệ Khách Hàng (Phụ Trách Mảng Huy Động)

- Cập nhật thông tin khách hàng định kỳ, duy trì mối quan hệ thân thiết, gia tăng mức độ gắn bó.
- Khai thác sâu theo vòng đời khách hàng: phân tích hành vi, nhu cầu để gia tăng dư nợ, huy động, giao dịch, bán chéo.
- Chăm sóc tập khách hàng được phân công (danh mục gắn DAO cố định).

- Tìm kiếm, giới thiệu và mở rộng danh mục khách hàng tiềm năng qua mạng lưới giới thiệu, sự kiện, đối tác...- Chủ động xây dựng và thực hiện kế hoạch bán hàng có mục tiêu theo tuần/tháng/quý.

- Cung cấp dịch vụ và sản phẩm: tiền gửi, tín dụng cá nhân, sản phẩm đầu tư, bảo hiểm, dịch vụ tài khoản, thẻ (giỏ sản phẩm của Ngân hàng theo từng thời kỳ)- Tư vấn giải pháp linh hoạt theo khẩu vị rủi ro và mục tiêu tài chính của từng khách hàng.

- Tuân thủ chính sách, quy trình nội bộ và các quy định pháp luật.- Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh và tình trạng danh mục cho Quản lý trực tiếp.

- Trình độ Đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính/ngân hàng

- Yêu cầu tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí khách hàng ưu tiên, dịch vụ khách hàng;- Nếu bằng Đại học khác chuyên ngành, có tối thiểu 2 năm trong cùng lĩnh vực; Trình độ Cao Đẳng, có tối thiểu 2 năm trong cùng lĩnh vực

- Hiểu rõ các tiêu chuẩn phục vụ KHƯT, đảm bảo trải nghiệm đồng nhất, chuyên nghiệp, cá nhân hóa.
- Nắm bắt được biến động thị trường tài chính, sản phẩm đối thủ và xu hướng tài chính cá nhân.
- Biết phân tích, phân loại và chăm sóc tệp KH theo mức độ tiềm năng, giá trị AUM, hành vi sử dụng dịch vụ...
- Nắm rõ đặc điểm, chính sách và ưu thế của các sản phẩm dành cho KHƯT: tiền gửi, tín dụng cá nhân, bảo hiểm, sản phẩm đầu tư (nếu có)...
- Khả năng xây dựng giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu, khẩu vị rủi ro, vòng đời tài chính của khách hàng.

Thu nhập
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 10- 20 triệu VND
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực;
- Bảo hiểm theo quy định của pháp luật;
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ;
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí;
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè;
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...).
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ);

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-06 00:50:02