Điều Dưỡng Trưởng

Lập kế hoạch, triển khai các mục tiêu (hàng tháng, quí, năm) nhằm cung cấp các dịch vụ đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đã ban hành mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng
Phân tích hiện trạng và phân bổ chỉ tiêu hợp lý cho nhân viên;
Lập kế hoạch đào tạo chuyên môn/kỹ năng cho nhân viên theo định kỳ và tái đào tạo theo đúng tiêu chuẩn chất lượng;
Quản lý và kiểm tra công tác vệ sinh, vô khuẩn, chống nhiễm khuẩn trong bệnh viện.
Lập kế hoạch, phân công công việc nhân viên.
Thiết lập và triển khai quy trình điều dưỡng theo tiêu chí chất lượng của Bộ y tế và phù hợp với dịch vụ tại tại Bệnh viện
Tiếp nhận chỉ tiêu hàng tháng từ Ban Giám đốc Bệnh viện
Triển khai các chính sách, nội quy, quy định được ban hành đến các bộ phận.
Lên kế hoạch dự trù dụng cụ, trang thiết bị cho khoa phòng đảm bảo tính tiết kiệm và phục vụ tối đa cho nhu cầu dịch vụ;
Phân công, giao việc, kiểm soát, quản lý, báo cáo kết quả thực hiện công việc của nhân sự tại bệnh viện.

Quản lý vật tư, máy móc, dụng cụ phẫu thuật, cơ sở vật chất toàn khu vực phòng phẫu thuật theo đúng quy định;
Đảm bảo đầy đủ các biểu mẫu trong công tác phục vụ khách hàng và có kế hoạch dự trù biểu mẫu theo quy định;
Hỗ trợ và giải quyết kịp thời cho nhân viên trong quá trình thực hiện công việc;
Đảm bảo hồ sơ bệnh án hoàn thành đúng theo quy định.
Báo cáo tháng/quý/năm theo đúng tiến độ mà Ban Giám đốc đề ra.
Đánh giá năng lực, kết quả thực hiện công việc của nhân viên;
Thực hiện công tác đi buồng, thăm người bệnh cùng Bác sỹ để chấn chỉnh công tác chăm sóc và quản lý người bệnh.

Quản lý nhân sự Khoa (Tuyển dụng, huấn luyện, kèm cặp đào taọ nâng cao năng lực nhân sự trong bộ phận...) đảm bảo gắn kết đội ngũ

Đánh giá, đề xuất khen thưởng kỷ luật, giải quyết các chế độ quyền lợi, nghĩa vụ của nhân viên theo đúng qui trình, qui định, hướng dẫn của phòng nhân sự;
Phối hợp tuyển dụng, đánh giá lựa chọn các nhân sự của bệnh viện theo đúng tiêu chuẩn, qui trình quy định;
Triển khai truyền thông hướng dẫn các thông tin như chế độ chính sách, qui định, qui trình, tiêu chuẩn, thông báo....của Ban Giám đốc Bệnh viện đến từng nhân viên biết, hiểu đúng để thực hiện;
Xử lý/phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai nhằm đạt mục tiêu chiến lược của Ban Giám đốc

Phối hợp giải quyết khiếu nại của Khách hàng
Tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách về chất lượng phục vụ và chất lượng dịch vụ cung cấp. Đồng thời giải quyết và xử lý kịp thời;
Phối hợp các Khoa, phòng có liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng theo quy trình nhằm đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng và tuân thủ chính sách của Công ty.
Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ;
Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, vật tư tiêu hao trong Khoa.

Cập nhật theo dõi định mức tiêu hao nguyên vật liệu sử dụng.
Báo cáo kịp thời tình trạng của máy móc thiết bị, đề xuất bảo trì/sửa chữa, bổ sung/thay thế kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả khai thác trang thiết bị;
Thống kê cấp phát định kỳ, phát hiện ngay những sai sót và xử lý kịp thời;
Dự trù dụng cụ đảm bảo thay thế kịp thời khi có sự cố;
Giám sát cấp phát vật tư trang thiết bị cho các nhân sự thuộc bệnh viện thực hiện theo đúng qui trình, tiết kiệm;

Phối hợp chuẩn hóa các quy trình hiện hành và xây dựng mở rộng, đa dạng hóa dịch vụ/liệu trình

Xây dựng kế hoạch thực hiện cải tiến chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ Công ty cung cấp cho khách hàng
Phối hợp với các khoa/phòng chức năng chuẩn hóa, cập nhật, bổ sung các quy trình, hướng dẫn thực hiện các dịch vụ/liệu trình của bệnh viện
Nắm bắt xu hướng thị hiếu của Khách hàng và dự đoán các dịch vụ phát triển tại từng thời điểm, đề xuất mở rộng dịch vụ/ liệu trình của bệnh viện

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Cấp quản lý trực tiếp.

Có chứng chỉ quản lý Điều dưỡng, Quản lý bệnh viện.
Ưu tiên Tiếng Anh giao tiếp
Tốt nghiệp Cử nhân Điều dưỡng trở lên, có chứng chỉ hành nghề
Điều dưỡng
Có chứng chỉ hành điều dưỡng và có trên 24 tháng hành nghề liên tục
Tin học văn phòng và các phần mềm văn phòng
Kiến thức chuyên môn Điều Dưỡng.
Kỹ năng lập kế hoạch triển khai mục tiêu
Giao việc, đánh giá hiệu quả thực hiện công việc
Xử lý xung đột, mâu thuẫn trong tổ chức, nhóm
Kỹ năng khuyến khích đông viên
Giao tiếp, đàm phán thuyết phục
Kỹ năng đào tạo nhân sự và gắn kết đội ngũ

Được điều chỉnh thu nhập theo định kỳ;
- Được sử dụng các dịch vụ thẩm mỹ, nha khoa cho CNBV và người nhà làm đẹp với giá cực kì ưu đãi.- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được hưởng 12 ngày phép/năm, lương tháng 13, các ngày lễ tết hấp dẫn;
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên sâu về mảng thẩm mỹ, nha khoa, y tế- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-26 12:30:03