Dược Sĩ Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHARMACITY
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
Tuân thủ các quy trình, thủ tục, quy định và tiêu chuẩn của Công ty;
Hỗ trợ bộ phận Marketing trong việc gọi điện cho khách hàng khi họ trúng thưởng trong chương trình bốc thăm may mắn;
Thực hiện khảo sát qua điện thoại để hiểu rõ hơn về hành vi và tâm lý khách hàng;
Thực hiện thống nhất KPI cá nhân với quản lý trực tiếp và đảm bảo đạt mục tiêu;
Cung cấp câu trả lời chính xác và thỏa đáng cho các thắc mắc/ quan tâm của khách hàng qua điện thoại, email, webchat, livestream, Facebook, Zalo, TikTok và các tương tác trên mạng xã hội khác trong phạm vi thỏa thuận dịch vụ;
Hỗ trợ cửa hàng và các phòng ban khác trong các vấn đề liên quan đến Dịch vụ Khách hàng;
Hoàn thành tất cả các khóa đào tạo cần thiết để mở rộng kiến thức và nâng cao hiệu suất làm việc;
Lưu trữ hồ sơ của tất cả các cuộc trò chuyện trong cơ sở dữ liệu trung tâm cuộc gọi một cách dễ hiểu;
Gọi điện theo dõi để thông báo cho khách hàng về phản hồi bổ sung hoặc kiểm tra để đảm bảo tất cả vấn đề của họ đã được xử lý thành công;
Xác định nhu cầu của khách hàng, làm rõ thông tin, nghiên cứu từng vấn đề và đưa ra giải pháp và/hoặc phương án thay thế;
Tuân thủ kịch bản giao tiếp khi xử lý các chủ đề khác nhau, hiểu và cố gắng đáp ứng hoặc vượt qua các chỉ số trung tâm cuộc gọi trong khi vẫn cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và nhất quán;
Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới và cung cấp thông tin cho họ về các chính sách quản lý khách hàng của công ty;
Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý trực tiếp giao.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm ở vị trí tư vấn bán thuốc là lợi thế
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh.
Dược sĩ Cao đẳng, Đại học.
Giọng nói rõ ràng, chăm chỉ, cẩn thận, linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề phát sinh.
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần và xoay ca:
Ca 1: 07h00- 15h30.
Ca 2: 13h30- 22h00.
Quyền lợi
Nghỉ phép 12 ngày/năm, các ngày nghỉ lễ tết theo quy định Nhà nước.
Laptop cá nhân.
Thử việc 100% lương, có tham gia BHXH.
Lương tháng 13.
Các chương trình dành riêng cho nhân viên Pharmacity.
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-10 21:05:03
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Dược Sĩ Chăm Sóc Khách Hàng - Mã tin đăng: 5388916. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM PHARMACITY
Quy mô: 100 - 200
Trụ sở: 248A Nơ Trang Long, Phường 12, Quận Bình Thạnh
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với 123job thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ với 123job thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job:
Email: 123job.vn@gmail.com.vn
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm tại 123Job
Dược sĩ chăm sóc khách hàng tại tỉnh/thành
