E-Commerce Supervisor/Giám Sát Kênh Thương Mại Điện Tử

Lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số có mục tiêu (SEM/Google Ads, meta- search, retargeting, tiếp thị qua email) để thúc đẩy lưu lượng truy cập và doanh thu trực tiếp.
Quản lý trang web chính thức của khách sạn (nội dung, trải nghiệm người dùng, SEO) để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi. Triển khai thử nghiệm A/B và phân tích để cải thiện hiệu suất.
Giám sát Thương mại Điện tử là người thúc đẩy chiến lược doanh thu trực tuyến trực tiếp của khách sạn.
Đóng vai trò là đầu mối liên lạc chính với các OTA quan trọng (Booking.com, Agoda, Expedia, v.v.). Quản lý giá cả, hàng tồn kho, nội dung và khuyến mãi để tối ưu hóa thứ hạng và lợi nhuận đồng thời giảm thiểu chi phí kênh.
Theo dõi các chỉ số hiệu suất hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng (doanh thu trực tiếp, lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi, sản lượng OTA, ROI). Phân tích dữ liệu để xác định xu hướng và cung cấp thông tin chi tiết và báo cáo có thể hành động cho ban quản lý.
Chịu trách nhiệm tối ưu hóa trang web của khách sạn, quản lý quan hệ đối tác OTA (Online Travel Agency) và thực hiện các chiến dịch kỹ thuật số để tối đa hóa đặt phòng trực tiếp, tăng lợi nhuận và nâng cao hành trình khách hàng trực tuyến trên tất cả các điểm chạm kỹ thuật số.
Giám sát công việc của nhóm. Dẫn dắt các dự án kỹ thuật số như cập nhật trang web, ra mắt chiến dịch và tích hợp hệ thống.

Thành thạo phân tích trang web (Google Analytics 4), các nguyên tắc SEO và các nền tảng quảng cáo kỹ thuật số.
Bằng Cử nhân chuyên ngành Marketing, Kinh doanh Kỹ thuật số hoặc lĩnh vực liên quan.
Kiến thức chuyên sâu về bối cảnh phân phối khách sạn, extranet OTA (Booking.com, Expedia) và các nền tảng meta- search (Google Hotel Ads, TripAdvisor).
Kỹ năng giao tiếp và quản lý dự án xuất sắc.
Tối thiểu 3- 4 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực thương mại điện tử khách sạn, tiếp thị kỹ thuật số hoặc quản lý doanh thu, với ít nhất 1 năm ở vị trí giám sát hoặc trưởng nhóm.
Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt.
Có tư duy phân tích, dựa trên dữ liệu và định hướng kết quả với sự nhạy bén thương mại mạnh mẽ.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Mức lương cạnh tranh và các khoản phụ cấp theo chính sách công ty.
Đầy đủ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của Luật Lao động.
Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 20:55:03