Ecommerce Executive (Shop Management)

Mô tả công việc (Job Summary)

Chịu trách nhiệm vận hành và tối ưu hiệu quả kinh doanh của các gian hàng thương hiệu đối tác trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTokShop) — từ khâu lên kế hoạch, triển khai, giám sát đến báo cáo kết quả.
Mục tiêu là đảm bảo vận hành trơn tru, đúng quy chuẩn thương hiệu, tối ưu doanh số và trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.

Trách nhiệm chính (Key Responsibilities)
Store Operation & Merchandising

Quản lý, đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, giá, thuộc tính, tồn kho) trên các nền tảng TMĐT theo kế hoạch định kỳ.
Đảm bảo gian hàng thể hiện hình ảnh, layout và merchandising theo guideline của thương hiệu và sàn.
Kiểm tra và audit định kỳ tình trạng hiển thị, hình ảnh, mô tả, và trải nghiệm người mua trên gian hàng.
Thiết lập và vận hành các chương trình khuyến mãi: voucher, combo, flash sale, mã giảm giá, và đảm bảo hiển thị đúng chuẩn.

​
Campaign Planning & Execution

Tham gia lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch bán hàng theo tháng/quý/năm: Mega Campaign (9.9, 11.11, 12.12...), seasonal sale, hoặc chiến dịch riêng của thương hiệu.
Đề xuất các hoạt động nhằm tăng doanh số, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng hiển thị của gian hàng.
Lập kế hoạch traffic, theo dõi checklist triển khai, phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Design, CS và các sàn (Shopee, Lazada, TikTok…).
Giám sát hiệu quả theo thời gian thực, báo cáo tình hình performance (GMV, đơn hàng, CR, CTR, ROI) trong và sau chiến dịch.

Data Analysis & Reporting

Theo dõi, tổng hợp, phân tích dữ liệu bán hàng và marketing theo ngày/tháng/quý.
Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ và đánh giá hiệu suất theo từng chiến dịch hoặc thương hiệu.
Phân tích nguyên nhân biến động doanh số và đưa ra đề xuất tối ưu cho kỳ tiếp theo.

Brand & Platform Coordination

Phối hợp cùng thương hiệu đối tác để đảm bảo chiến lược thương hiệu được phản ánh đúng trên nền tảng.
Làm việc trực tiếp với các sàn TMĐT để xử lý các vấn đề liên quan đến gian hàng, chính sách, hiển thị, tồn kho hoặc vận hành.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác sàn (Shopee, Lazada, TikTokShop, v.v.) để nhận được hỗ trợ tối đa về hiển thị, voucher, truyền thông và quyền lợi ưu tiên.

Kỹ năng giao tiếp và phối hợp nội bộ tốt.
Có từ 1–2 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng TMĐT, ưu tiên đã làm việc tại agency eCommerce hoặc brand- side.
Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và chịu được áp lực tiến độ.
Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản, sử dụng tốt Excel/Google Sheet, biết đọc hiểu KPI: GMV, CR, AOV, CTR, v.v.
Am hiểu hệ thống Seller Center của các nền tảng (Shopee, Lazada, TikTokShop, v.v.).
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Marketing, hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh đọc/viết cơ bản (ưu tiên biết giao tiếp).

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-08 18:30:03