Employee Experience Specialist

Triển khai chương trình Employee Experience
- Chuẩn hóa các điểm chạm trong Employee Life Cycle, đặc biệt cho nhân sự tuyến đầu
- Theo dõi tiến độ, xử lý các vấn đề phát sinh và đề xuất cải tiến vận hành các hoạt động EX cho phù hợp và hiệu quả
- Phối hợp với HRBP để đưa các hoạt động EX vào vận hành tại các đơn vị
- Triển khai các sáng kiến và chương trình EX theo kế hoạch đã được phê duyệt
Đo lường & phân tích dữ liệu Trải nghiệm Nhân viên
- Thiết kế và triển khai các khảo sát EX (Engagement, Pulse Survey, eNPS)
- Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu trải nghiệm nhân viên từ nhiều nguồn
- Vận hành dashboard EX/HR và báo cáo các chỉ số cốt lõi:
- Turnover, Absenteeism, Attendance
- Phân tích xu hướng và cung cấp insight hành động để cải tiến EX
- Engagement / Satisfaction / eNPS
Hỗ trợ số hóa & tối ưu quy trình EX
- Theo dõi và cải thiện tỷ lệ áp dụng số hóa (Digital Adoption Rate), giảm thao tác thủ công
- Thu thập phản hồi người dùng và đề xuất cải tiến hệ thống
- Phối hợp với bộ phận công nghệ triển khai các công cụ số hóa EX (HRMS, Portal, FaceID…)
- Hỗ trợ đào tạo và onboarding nhân viên sử dụng các hệ thống mới
Hỗ trợ dự án & phối hợp đa phòng ban
- Hỗ trợ truyền thông và quản lý thay đổi
- Tham gia và hỗ trợ các dự án EX trọng điểm (giảm turnover, cải tiến SOP, wellbeing…)
- Theo dõi milestone, báo cáo tiến độ và thu thập phản hồi
- Phối hợp với HRBP và COE để đảm bảo tính nhất quán trong triển khai EX

Kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Logistics/Express hoặc tổ chức quy mô lớn
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong Employee Experience, HR Analytics, HR Operations hoặc các vai trò HR liên quan
- Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu nhân sự và báo cáo phân tích
Kỹ năng & kiến thức
- Thành thạo ít nhất 01 công cụ BI (Power BI, Tableau hoặc tương đương)
- Kỹ năng phối hợp đa phòng ban, giao tiếp và quản lý công việc
- Excel nâng cao (Pivot, Power Query, dashboard)
- Kiến thức nền tảng về Employee Experience, HR Analytics và quản trị thay đổi
Thái độ
- Chịu được áp lực cao trong môi trường vận hành tốc độ nhanh
- Tư duy data- driven, chủ động và linh hoạt
- Có tinh thần trách nhiệm và làm việc nhóm tốt

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp
- Team building, company trip
- Xét tăng lương định kỳ, cơ hội thăng tiến trong công việc
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả công việc hàng năm
- Cơ hội đào tạo nội bộ và bên ngoài

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-29 18:40:02