Executive Housekeeper

Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc hàng ngày cho nhân viên buồng phòng
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành
Đảm bảo nhân sự phù hợp với công suất phòng

Kiểm soát chất lượng buồng phòng

Kiểm tra phòng khách, khu vực công cộng theo tiêu chuẩn khách sạn
Đảm bảo phòng sẵn sàng đón khách đúng thời gian
Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách liên quan đến buồng phòng

Quản lý tài sản và vật tư

Lập kế hoạch đặt hàng, kiểm kê định kỳ
Quản lý trang thiết bị, đồ vải, hóa chất, amenities
Kiểm soát hao hụt, thất thoát tài sản

Quản lý nhân sự

Xây dựng nội quy, quy trình làm việc
Đào tạo kỹ năng, tác phong, tiêu chuẩn dịch vụ cho nhân viên
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên buồng phòng

Phối hợp với các bộ phận khác

Phối hợp với Lễ tân để cập nhật tình trạng phòng
Phối hợp với An ninh và F&B khi cần thiết
Phối hợp với Kỹ thuật để xử lý sự cố phòng

Báo cáo và hành chính

Lập báo cáo tình trạng phòng, nhân sự, vật tư
Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc

Kỹ năng quản lý, lãnh đạo đội nhóm
Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm cao
Có ít nhất 2–5 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn hoặc liên quan
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
Chịu được áp lực công việc
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc
Tác phong chuyên nghiệp, gương mẫu

Chính sách phúc lợi và chế độ tại vị trí tương đương trao đổi trực tiếp khi thỏa thuận
Công ty bố trí chỗ ăn, ở miễn phí
Xe đưa đón các chuyến từ trung tâm thành phố Quy Nhơn- FLC và ngược lại

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:20:03