General Manager

. Phân tích các vấn đề dịch vụ và xác định các xu hướng. Tạo điều kiện phát triển các giải pháp sáng tạo để vượt qua các trở ngại và đảm bảo liên tục cải thiện kết quả hài lòng của khách hàng.
. Lãnh đạo toàn bộ Nhân viên trong phát triển và thực hiện các chiến lược của khách sạn.
. Đề xuất các ý tưởng tiếp thị sáng tạo, chủ động triển khai các chiến lược để tăng thị phần.
. Xây dựng mối quan hệ với các khách hàng chính bằng việc trực tiếp tham gia vào quá trình kinh doanh bán hàng.
. Nắm rõ các yêu cầu của Hợp đồng Quản lý khách sạn và đảm bảo tuân thủ hợp đồng cũng như yêu cầu về báo cáo.
. Thực hiện các chiến lược về dịch vụ và yêu cầu theo thương hiệu với mục tiêu đáp ứng bằng hoặc vượt hơn mong đợi của khách hàng.
. Thường xuyên tiếp xúc với khách hàng để nhận các thông tin phản hồi chung về chất lượng sản phẩm, mức độ dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
. Xem xét các báo cáo và báo cáo tài chính để xác định mức độ kết quả kinh doanh thực hiện đạt được so với ngân sách. Phát triển chiến lược để cải thiện hiệu suất tài chính của Khách sạn.
. Xây dựng mối quan hệ với Chủ đầu tư trên cơ sở đối tác kinh doanh cũng như chủ động liên lạc và tham gia vào các quyết định quan trọng nhằm tạo niềm tin với Chủ đầu tư.
. Thực hiện các khóa đào tạo về dịch vụ, kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng lãnh đạo trong khách sạn để đảm bảo vận hành trôi chảy các hoạt động hàng ngày.
. Thể hiện và truyền tải các điểm cốt lõi mang lại sự hài lòng cho khách hàng mục tiêu của thương hiệu; thiết lập các yếu tố cơ bản trong chiến lược dịch vụ nhằm đạt kết quả mong muốn.
. Thiết lập mục tiêu cũng như kỳ vọng và đào tạo nhân viên với các thông tin cụ thể để cải thiện hiệu suất làm việc.
. Xác định các cơ hội gia tăng lợi nhuận và tạo ra giá trị bằng cách xem xét các quy trình hiện có, khuyến khích sáng tạo và đưa ra các thay đổi nếu thấy cần thiết.
. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh của Khách sạn.

Có kinh nghiệm ít nhất 5 năm trở lên tại vị trí tương đương trong môi trường khách sạn quy mô từ 100- 200 phòng
Có Kỹ năng lãnh đạo, quản lý, điều hành.
Khả năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, tổ chức, quản lý; Có tầm nhìn chiến lược và khả năng phân tích thị trường.
Thông thạo tiếng Anh, tin học và internet.
Tốt nghiệp đại học trở lên, chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh.
Ưu tiên ứng viên có độ tuổi từ 1990- 1980 và đã từng làm các khách sạn 5 sao.
Chủ động, chuyên nghiệp, trách nhiệm trong công việc. Chịu áp lực tốt và có phẩm chất đạo đức tốt.

- Mức lương hấp dẫn với năng lực và yêu cầu công việc
- Các chế độ ưu đãi riêng dành cho nhân viên khách sạn
- Các chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của luật lao động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-03 16:40:03