Giám đốc vận hành khách sạn

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh và giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Quản lý nhân sự vận hành: phân công công việc, đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên.
- Thực hiện báo cáo định kỳ và đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động cho Ban Giám đốc.
- Kiểm soát chi phí vận hành, tối ưu hóa quy trình làm việc, đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.
- Tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của khách sạn nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động và tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ.
- Quản lý, điều phối các bộ phận vận hành (Lễ tân, Buồng phòng, F&B, Kỹ thuật…) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

- Có khả năng phân tích tài chính, lập kế hoạch kinh doanh và kiểm soát, tối ưu chi phí.
- Tư duy chiến lược, chủ động trong việc cải tiến chất lượng dịch vụ và gia tăng doanh thu.
- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Quản trị khách sạn hoặc lĩnh vực tương đương.
- Giao tiếp tiếng Anh tốt, linh hoạt và hiệu quả trong xử lý tình huống.
- Am hiểu sâu về vận hành khách sạn, đặc biệt các bộ phận: Lễ tân – Buồng phòng – F&B – Kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm đảm nhiệm vị trí tương đương tại các khách sạn tiêu chuẩn từ 4 sao trở lên.
- Có kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự và xây dựng văn hóa dịch vụ chuyên nghiệp.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-28 12:25:02