Giám Đốc Xưởng Dịch Vụ Ô Tô Vinfast

Quản lý hoạt động dịch vụ

Kiểm soát chi phí, vật tư, phụ tùng, đảm bảo hiệu quả khai thác thiết bị và tài sản xưởng.
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh dịch vụ theo định hướng công ty.
Quản lý công tác bảo hành, cứu hộ, sửa chữa lưu động, hotline kỹ thuật.
Giám sát toàn bộ quy trình tiếp nhận – sửa chữa – bàn giao xe, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn 5S và quy định VinFast.

Quản lý khách hàng

Giải quyết các khiếu nại phức tạp về kỹ thuật và dịch vụ.
Phối hợp phòng Kinh doanh & Marketing triển khai chương trình chăm sóc, khuyến mại dịch vụ.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, duy trì chỉ số CSI cao.

Quản lý nhân sự

Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, tinh thần phục vụ khách hàng.
Đánh giá hiệu quả công việc, xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân viên.
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Cố vấn dịch vụ, Kỹ thuật viên và nhân viên hỗ trợ.

Quản trị & báo cáo

Phân tích số liệu (doanh thu, chi phí, năng suất, tỷ lệ sửa chữa đúng ngay lần đầu…) để đưa ra giải pháp cải tiến.
Lập và quản lý ngân sách, báo cáo kết quả kinh doanh dịch vụ định kỳ cho Ban Giám đốc.
Tham gia xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ lâu dài, mở rộng thị trường.

Kỹ năng quản trị tài chính, lập kế hoạch và phân tích dữ liệu.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong hệ thống đại lý chính hãng (VinFast, Toyota, Ford, Hyundai...).
Am hiểu quy trình dịch vụ, kỹ thuật ô tô, bảo hành – bảo dưỡng.
Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội nhóm mạnh.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Cơ khí, Ô tô, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý dịch vụ ô tô, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí Quản lý/ Giám đốc xưởng.

Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ; thưởng tháng 13, du lịch, phúc lợi tập đoàn.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (lương cơ bản + thưởng kinh doanh + KPI dịch vụ).
Cơ hội được đào tạo nâng cao trong và ngoài nước.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp lên Giám đốc Dịch vụ vùng/Khối.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-04 06:55:02