Giám sát bộ phận tiền sảnh
Mô tả công việc
Xử lý kịp thời các vấn đề và khiếu nại của khách hàng.
Giám sát và hỗ trợ xử lý các yêu cầu đặc biệt cho khách VIP, khách đoàn.
Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và đảm bảo đủ nhân lực vào các khung giờ cao điểm.
Đào tạo nhân viên mới và cập nhật kỹ năng cho nhân viên hiện tại.
Đảm bảo quy trình check- in, check- out và thanh toán của khách hàng diễn ra thuận lợi.
Giám sát nhân viên lễ tân thực hiện nhiệm vụ theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
- Trình độ học vấn và chứng chỉ: Bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn hoặc các khóa học liên quan.
- Giao tiếp tiếng Anh
Quyền lợi
- Chế độ lương thưởng hấp dẫn
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-21 00:50:02








