Giám Sát Buồng Phòng

TRÁCH NHIỆM CHÍNH:

Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.
Phân chia, giám sát công việc và phân công lịch trực cho nhân viên.
Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn, đánh giá nhân viên làm việc trong ca.
Kiểm tra và xử lý hàng vải, các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.
Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.
Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường, nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.
Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).
Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết nhanh chóng, thỏa đáng.
Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.
Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất.
Thực hiện các công việc khác khi được Quản lý phân công.

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Chăm chỉ, chịu khó, trung thực , cẩn thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
Kỹ năng dẫn dắt team, lập kế hoạch & báo cáo tiến độ công việc.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm buồng phòng tại khách sạn 4- 5 sao.
Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt sẽ cần thiết để đảm bảo sự thoải mái của khách trong thời gian lưu trú tại căn hộ.

Full lương trong thời gian thử việc
12 ngày phép năm
Chế độ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân (PVI)
Lương tháng 13
Ưu đãi nhân viên khi đặt phòng tại M Village
Đánh giá hiệu suất làm việc mỗi năm
Trợ cấp khác (thai sản, kết hôn…)
Bảo hiểm xã hội: theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội
Phụ cấp mua máy tính

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-25 12:45:03