GIÁM SÁT BUỒNG PHÒNG/ HOUSEKEEPING SUPERVISOR

• Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm:
- Kiểm tra và báo cáo các phòng, trang thiết bị, … bị hư hỏng, gửi bộ phận Kỹ thuật phiếu yêu cầu sửa chữa.
- Phân công ca, bố trí công việc, khu vực làm việc của mỗi nhân viên trong ca.
- Báo cáo các tình huống, sự cố bất thường.
- Đánh giá chất lượng làm việc của nhân viên phục vụ Phòng, ghi nhận và đề nghị khen thưởng hoặc xử lý các sai phạm của nhân viên.
- Phân công nhân viên làm vệ sinh định kỳ các trang thiết bị, đồ dùng trong phòng khách.
- Kiểm tra và cập nhật tình trạng phòng vào hệ thống PMS của khách sạn.
- Lắng nghe góp ý của nhân viên, báo cáo các mâu thuẫn giữa các nhân viên trong khu vực quản lý.
- Hướng dẫn nhân viên sử dụng đúng và an toàn các loại hóa chất, các trang thiết bị.
- Đọc sổ bàn giao, tiếp tục công việc ca trước bàn giao.
- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các vấn đề về an toàn, an ninh trong khu vực phòng khách.
- Kiểm tra và yêu cầu nhà thầu xử lý tình trạng côn trùng ở các khu vực phòng khách, khu vực công cộng,… theo hợp đồng đã ký.
- Giám sát nhân viên thực hiện đúng qui trình, đảm bảo chất lượng vệ sinh đúng tiêu chuẩn.
- Tổ chức buổi họp đầu giờ để kiểm tra trang phục, tác phong, vệ sinh cá nhân của nhân viên.
• Nhiệm vụ khác:
- Thực hiện nhiệm vụ và trách nhiệm hợp lý khác theo sự phân công của cấp trên.
- Nắm bắt từng chi tiết về cách bố trí vật dụng, trang thiết bị trong phòng và khu vực công cộng của khách sạn để lập kế hoạch vệ sinh phù hợp.
- Có kiến thức về pháp luật theo luật định trong quan hệ nhân viên và đồng nghiệp.
- Tham dự các buổi đào tạo nâng cao khi được yêu cầu.

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở cùng vị trí trong các khách sạn 4 – 5 sao.
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp nghề Quản trị Khách sạn.
- Biết sử dụng PMS
- Có kiến thức về lĩnh vực dịch vụ khách sạn quốc tế.
- Viết báo cáo.

- Chế độ phúc lợi cạnh tranh
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Bảo hiểm full lương
- Lương thỏa thuận theo năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-18 17:00:03