Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ

Giám sát, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ tại các tòa nhà văn phòng do công ty quản lý (lễ tân, bảo vệ, vệ sinh,…).Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ được thực hiện đúng quy trình, đáp ứng yêu cầu và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.Trực tiếp chăm sóc khách hàng, nắm bắt nhu cầu – phản hồi – đánh giá từ khách thuê. Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách thuê liên quan đến dịch vụ vận hành tòa nhà.Phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng vận hành, tối ưu chi phí và hiệu quả dịch vụ.

Nam/Nữ, độ tuổi 20 – 38.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, giám sát chất lượng dịch vụ tòa nhà, văn phòng cho thuê hoặc chung cư.
Ngoại hình sáng, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có khả năng ứng xử khéo léo và tạo thiện cảm với khách hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống, lắng nghe và giải quyết vấn đề linh hoạt.
Biết lập và theo dõi báo cáo, có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận.
Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao, cẩn trọng trong công việc.
Kỹ năng xử lý sự cố nhanh chóng, chính xác và đảm bảo an toàn.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp nhóm và quản lý thời gian tốt.
Trung thực, trách nhiệm, chịu áp lực công việc cao.

Thưởng Lễ, Tết, tháng 13 và thưởng hiệu quả công việc.Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định Nhà nước.Được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý.Môi trường làm việc ổn định – chuyên nghiệp – cơ hội thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-29 21:20:03