Giám Sát Dịch Vụ (Dự Án Chung Cư)

Công tác chung quản lý vận hành

Giám sát hoạt động Tòa nhà (vệ sinh, bảo vệ, kỹ thuật, nhà thầu).
Lập kế hoạch, tổ chức họp BQL và nhà thầu hằng tuần/tháng.
Báo cáo kịp thời sự cố cho Trưởng BQL.
Giải quyết thắc mắc, yêu cầu cư dân.
Đảm bảo an ninh, an toàn, dịch vụ vệ sinh và hệ thống kỹ thuật tòa nhà.
Đào tạo nhân sự quản lý vận hành.
Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, phối hợp bộ phận kỹ thuật.
Lập báo cáo định kỳ tuần/tháng/quý/năm & đột xuất.
Kiểm tra, giám sát nhà thầu phụ.

Công tác phối hợp với cấp lãnh đạo quản lý trực tiếp

Quản lý hoạt động tòa nhà, lập và thực hiện kế hoạch quản lý.
Quản lý dịch vụ khách hàng, nhà thầu, tiện ích, kỹ thuật, PCCC.
Báo cáo định kỳ và đột xuất khi có phát sinh.
Vận hành theo quy trình, quy định.

Công tác vận hành tòa nhà

Quản lý nhà cung cấp dịch vụ/thiết bị.
Giải quyết khiếu nại cư dân/khách thuê nhanh chóng, hiệu quả.
Giải quyết kịp thời yêu cầu dịch vụ từ cư dân/khách thuê.
Đảm bảo hệ thống điện, nước, thang máy, báo cháy, báo khói hoạt động tốt.
Truyền đạt thông tin hiệu quả đến trưởng bộ phận, nhân viên, đối tác.
Hướng dẫn nhân sự vận hành theo tiêu chuẩn PPM.VN.
Ban hành/cập nhật/sửa đổi quy trình, chính sách.
Sắp xếp họp tuần, gửi biên bản về VP Công ty.
Soạn, bổ sung, điều chỉnh quy trình, biểu mẫu, mô tả công việc.
Giám sát tuân thủ quy định của cư dân/khách thuê.
Giám sát nhà thầu lắp đặt, sửa chữa đúng hợp đồng.
Giám sát bảo trì tiện ích (máy lạnh, PCCC, hồ bơi, máy phát điện, an ninh...).
Kiểm tra định kỳ đảm bảo tuân thủ an toàn, PCCC.

Phối hợp với phòng kế toán
Làm việc với P. Kế toán khi có phát sinh chi phí theo quy định Công ty.
Công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ theo chỉ đạo của Trưởng BQL.

Tin học: Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel).
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (lợi thế).
Kinh nghiệm: ≥ 2 năm ở vị trí tương đương.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng các ngành liên quan.
Kỹ năng:
Làm việc độc lập.
Chịu áp lực.
Thể chất/Sức khỏe: Tốt, đáp ứng yêu cầu công việc.
Ngoại hình: có thiện cảm.
Tính cách: Cẩn thận, trách nhiệm, nhiệt tình, chu đáo, chính trực.
Bao quát, tổ chức công việc.
Chuyên môn: Quản lý, lưu trữ hồ sơ, báo cáo.
Giao tiếp, quản lý, làm việc nhóm.

Teambuilding, company trip
BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước
Môi trường năng động, tích cực, hỗ trợ lẫn nhau
Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nội bộ
12 ngày phép/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:50:03