Giám Sát Dịch Vụ (Nhận Việc Ngay)

Hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật phức tạp, khiếu nại dịch vụ và đề xuất giải pháp khắc phục.
Tổng hợp và lập báo cáo tình trạng máy cho thuê, báo cáo bảo hành, báo cáo dịch vụ định kỳ cho Trưởng phòng Kỹ thuật và Ban Giám đốc.
Là đầu mối trao đổi kỹ thuật với khách hàng, đối tác và hãng (qua email, báo cáo, họp online bằng tiếng Anh khi cần).
Phối hợp với các bộ phận liên quan để kiểm soát chất lượng dịch vụ trong thời gian bảo hành và thuê máy.
Theo dõi tiến độ công việc của đội ngũ kỹ thuật viên, đảm bảo tuân thủ quy trình kỹ thuật, an toàn và tiêu chuẩn chất lượng của công ty.
Hỗ trợ Trưởng phòng Kỹ thuật trong công tác quản lý, điều phối và giám sát hoạt động dịch vụ kỹ thuật (bảo trì, sửa chữa, lắp đặt).
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu bảo hành, bảo trì và sửa chữa từ khách hàng; đảm bảo phản hồi kịp thời và đúng quy trình.
Tham gia đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật viên mới hoặc đào tạo nội bộ khi được yêu cầu.
Theo dõi, quản lý toàn bộ đội máy công ty đang cho thuê (tình trạng máy, lịch bảo dưỡng, sửa chữa, hồ sơ kỹ thuật).

Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng giao tiếp và quản lý đội nhóm tốt.
Có khả năng sắp xếp công việc khoa học.
Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm ở vị trí tương đương.
Tiếng Anh giao tiếp.

Du lịch trong và ngoài nước hằng năm.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Thưởng KPI hàng năm.
Lương tháng 13.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật, đóng bảo hiểm xã hội full lương.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-02 23:00:04