Giám sát giặt ủi

Tiết kiệm và nhắc nhở nhân viên có ý thức tiết kiệm.
Làm báo cáo theo quy định của bộ phận
Tổ chức phân công công việc cho nhân viên Giặt ủi.
Giao tiếp và ứng xử có văn hóa với khách và với tất cả thành viên trong khách sạn. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với tất cả thành viên trong khách sạn.
Tham gia các khóa đào tạo do Trưởng BP, Ban quản lý tổ chức.
Giải quyết kịp thời những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
Kiểm tra trang thiết máy móc, vật dụng luôn trong tình trạng sẵn sàng phục vụ khách.
Kiểm tra nơi làm việc hàng ngày ngăn nắp và sạch sẽ.
Tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn nhân sự nếu trưởng bộ phận yêu cầu.
Chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP, khách đoàn, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng với chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Hỗ trợ triễn khai các hoạt động quảng cáo của khách sạn
Tuân thủ và nhắc nhở nhân viên tuân thủ nội quy, quy định của Khách sạn.
Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên Giặt ủi mới.
Kiểm tra tiến độ giặt đồ giặt của khách đang lưu trú và hàng vải của bộ phận Buồng phòng cũng như đồ giặt của các bộ phận liên quan, đảm bảo kịp thời và chính xác.
Kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động và năng lực của các nhân viên Giặt ủi theo định kỳ.
Kiểm tra đồng phục, tác phong, thời gian làm việc của nhân viên Giặt ủi.
Thực hiện các công việc giặt ủi, cung cấp thông tin về dịch vụ mà khách sử dụng cho các bộ phận liên quan.
Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi hoạt động được hoàn thành đúng quy trình.
Tham gia triển khai thực hiện các khóa đào tạo quy trình, nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận, kiểm tra và giám sát nhân viên việc tuân thủ đúng các quy trình phục vụ khách.
Thực hiện các công việc khác khi được Phó/Trưởng BP, Ban quản lý yêu cầu.

Giới tính : Nam/Nữ
Kinh nghiệm : 01 năm ở vị trí tương đương
Trình độ học vấn : Đại học, Cao đẳng hoặc Trung cấp nghề
Tuổi : 25- 45
Yêu cầu khác
- Trung thực, năng động
- Thành thạo vi tính, phần mềm quản lý khách sạn
- Ngoại hình tốt
- Anh văn lưu loát, ưu tiên ngoại ngữ phụ

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong hệ thống Lê Thành Group.
- Du lịch hàng năm, team building, các chế độ HĐLĐ, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định người lao động.
- Hưởng chế độ ưu đãi theo chính sách dành riêng cho CBNV Lê Thành Group.
- Có điều kiện phát triển bản thân và cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-11 11:25:03