Giám Sát Lễ Tân Khách Sạn

Giải quyết các phàn nàn của khách hàng theo đúng quy trình
Rà soát booking, phân phòng, chịu trách nhiệm chăm sóc khách quan trọng, khách VIP,…
Giữ gìn tác phong diện mạo, nơi làm việc gọn gàng sạch sẽ
Nắm chắc dữ liệu khách hàng, đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng
Phân bổ, kiểm tra, đôn đốc các thành viên trong ca trực để thực hiện công việc vận hành của bộ phận
Nắm rõ dịch vụ, các loại phòng, giá cả, tình trạng, thực hiện công tác tư vấn, chăm sóc khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ
Trợ giúp, hỗ trợ Trưởng bộ phận Lễ tân quản lý, đảm bảo công tác vận hành của bộ phận
Các công việc khác trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng quản lý, giám sát công việc
Sử dụng thành thạo ngoại ngữ, kĩ năng tin học văn phòng tốt
Tốt nghiệp Đại học Chuyên ngành Ngoại ngữ, Du lịch, Khách sạn,…
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu 1 năm, khách sạn cùng phân khúc là lợi thế

Mức lương, thưởng cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Nghỉ phép, lễ tết theo quy định của Luật lao động;
Hỗ trợ nhà ở cho nhân viên ở xa và 02 bữa ăn (trưa, tối);
Sinh nhật.
Thưởng lễ tết theo quy định công ty;
Được hưởng 01 đêm nghỉ dưỡng tại tất cả các quần thể 5 sao thuộc hệ sinh thái FLC;
Hỗ trợ ăn ca, ca gãy, ca đêm,...;
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-19 06:45:02