Tiếp nhận, xử lý khiếu nại của CĐT/khách thuê
Tổ chức, quản lý, điều hành toàn bộ các hoạt động của KCN, đảm bảo vận hành an toàn, hiệu quả, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách thuê, Nhà đầu tư.
Tham mưu, tư vấn cho CĐT về quy trình và chủ trì lên kế hoạch, triển khai tổ chức các hoạt động chủ trương của chính quyền sở tại.
Kiểm tra hằng ngày các hoạt động của nhà thầu phụ, đưa ra các đề xuất cải thiện dịch vụ.
Hỗ trợ tư vấn khách thuê các vấn đề kỹ thuật (Tư vấn đấu nối, lắp đặt thêm thiết bị, hổ trợ khắc phục sự cố các thiết bị của Chủ đầu tư trang bị như cửa cuốn, bàn nâng, hệ thống cấp thoát nước và hệ thống điện chính…), pháp lý (kiểm tra hồ sơ PCCC, kiểm định chống xét. Kết quả xét nghiệm nước sinh hoạt, nước thải….).
Khai thác giá trị tối đa giá trị tài sản của khách hàng
Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng các loại tài sản và thiết bị, quản lý giám sát công tác bảo trì, bảo hành của Dự án đúng kế hoạch được phê duyệt.
Tuyển dụng nhân sự, phân công, đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên.
Xử lý các vi phạm về chất thải
Xây dựng các nội quy, quy định, quy trình, kế hoạch, hướng dẫn công việc liên quan đến việc quản lý vận hành KCN và tổ chức đào tạo, hướng dẫn và triển khai thực hiện.
Gửi báo cáo định kỳ hằng tháng cho Chủ đầu tư
Đầu mối giải quyết các vấn đề phát sinh với chủ đầu tư, khách thuê, Trung tâm thương mại và các cơ quan nhà nước.
Đề xuất lựa chọn, tổ chức giám sát hoạt động, quản lý chất lượng của đơn vị vận hành quản lý KCN, vệ sinh, an ninh, cây xanh, diệt côn trùng, thu gom rác và các dịch vụ khác…
Xử lý sự cố kỹ thuật
Tìm kiếm và làm việc với các đối tác quảng cáo để tăng nguồn thu cho CĐT
Xử lý vi phạm nội quy, quy định của khu công nghiệp
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Đại diện làm việc với các cơ quan, ban, ngành ở địa phương
Xây dựng, duy trì mối quan hệ với các cơ quan chính quyền: Các sở ban ngành…
Giải thích các thắc mắc, yêu cầu và mối quan tâm của CĐT/khách thuê một cách hiệu quả và chuyên nghiệp
Tiếp nhận cơ sở hạ tầng kỹ thuật, các trang thiết bị từ Ban quản lý dự án đảm bảo đầy đủ các quy trình nghiệm thu kỹ thuật.
Quản lý, giám sát nhà thầu phụ (an ninh, giám sát vệ sinh, cảnh quan và diệt côn trùng), Nhà thầu của CĐT, khách thuê.
Giám sát vấn đề kiểm soát năng lượng, ngăn ngừa rủi ro, giới thiệu tiện ích của hệ thống nhà máy với khách xem nhà máy để thuê, thay mặt hỗ trợ Chủ đầu tư giao nhận và kiểm tra đánh giá hiện tra cơ sở vật chất với khách thuệ và trả nhà xưởng, cập nhật báo cáo Chủ đầu tư….
Thực hiện các công việc khác do Ban lãnh đạo Công ty phân giao
Soạn thảo văn bản, lưu trữ hồ sơ, training nhân sự, xử lý các thắc mắc, ý kiến khách hàng.
