TÌM KIẾM HỌC VIÊN MỚI:
- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao của cơ sở
- Chủ động tìm nguồn khách hàng mới
- Tổ chức thi xếp lớp và sắp xếp lớp học phù hợp cho học viên: đáp ứng nhu cầu khách hàng, đúng qui định về mặt chuyên môn
- Thực hiện công tác tư vấn và chăm sóc khách hàng để thuyết phục ghi danh (tư vấn trực tiếp hoặc qua điện thoại) theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ
QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC HỌC VIÊN:
- Thực hiện chăm sóc học viên đang học và học viên tạm ngưng theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ, nhằm tăng thêm doanh số từ lượng học viên tái ghi danh và gia tăng số lượng học viên mới thông qua kênh giới thiệu
- Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác , dịch vụ tốt nhất cho Phụ huynh, Học viên
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản hồi từ Phụ huynh, Học viên theo đúng qui trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của toàn hệ thống
- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao của cơ sở
CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH:
- Thu các loại phí, quản lý quỹ và báo cáo theo đúng qui trình kế toán
- Các công tác liên quan quản lý và lưu trữ đề thi, bài thi, tổ chức thi, kết quả thi
- Các công tác chuẩn bị tài liệu học tập cho Học viên trong suốt quá trình học
- Công tác học liệu, thu ngân, quản lý giáo trình, quà tặng
- Quản lý giáo trình và quà tặng
- Các công tác liên quan đến điểm số, chứng chỉ
CÔNG TÁC MỞ LỚP VÀ VẬN HÀNH CƠ SỞ:
- Giám sát quá trình và kết quả làm việc của các thành viên
- Phối hợp: kết nối các thành viên trong nhóm và các phòng ban nhằm hướng tới hoàn thành mục tiêu chung
- Xử lý các phát sinh liên quan đến hoạt động của bộ phận Tuyển Sinh
- Báo cáo kết quả làm việc của nhóm cho Center Manager
- Xây dựng và giám sát hình ảnh văn phòng tuyển sinh và các khu vực tiếp xúc học viên trong cơ sở theo đúng tiêu chí hình ảnh chuẩn của VUS
- Xây dựng và giám sát hình ảnh, thái độ, tác phong, tinh thần nhiệt tình, sẳn sàng phục vụ của nhân viên tuyển sinh tại cơ sở
- Thực hiện công tác chiêu sinh và mở lớp hiệu quả
- Triển khai các thông tin mới cho các thành viên trong nhóm. Phân công công việc phù hợp cho các thành viên trong nhóm
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên
