Guest Experience Officer | Nhân viên Chăm sóc khách hàng
HOTEL ROYAL HOI AN
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hội An, Quảng Nam
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
• Am hiểu các địa điểm du lịch, mua sắm, ăn uống xung quanh khách sạn và giới thiệu cho khách nếu cần
• Tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn để có sự điều chỉnh thích hợp
• Chủ động liên hệ hỏi thăm khách và đề nghị được giúp đỡ khách trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn
• Lưu ý ngày sinh nhật, tuần trăng mật, kỷ niệm ngày cưới của khách để chuẩn bị quà và quan tâm, chăm sóc khách đặc biệt
• Nắm rõ thông tin sự kiện, các chương trình đặc biệt, khuyến mãi hiện áp dụng của khách sạn để cung cấp cho khách
• Phối hợp, nhiệt tình hỗ trợ khách giải quyết các sự cố thất lạc hành lý, giấy tờ tùy thân…
• Lưu các yêu cầu đặc biệt và góp ý của khách vào hồ sơ khách hàng
• Đảm bảo giải quyết thỏa đáng các yêu cầu của khách nếu có
• Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận
Yêu cầu công việc
- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
- Nhanh nhẹn, cẩn thận
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương ở Khách sạn/ Khu nghỉ dưỡng
- Giao tiếp tiếng Anh khá (đặc biệt kỹ năng nghe & nói)
- Kĩ năng giải quyết vấn đề tốt
Quyền lợi
- Thưởng hằng năm, lương tháng 13,...
- Môi trường thân thiện, hòa đồng
- 2 tháng thử việc, hưởng 100% lương và 80% Service charge
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao
- 13 ngày phép/năm
- 1.5 ngày nghỉ/tuần, hỗ trợ cơm ca, đồng phục bao gồm giặt là
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-07 02:00:04
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Guest Experience Officer | Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Mã tin đăng: 5525896. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
HOTEL ROYAL HOI AN
Quy mô: 500 - 1000
Trụ sở: 39 Dao Duy Tu street, Hoi An
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job.vn:
Email: 123job@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm
