Guest Relation Officer Casual/ Nhân viên Thời vụ CSKH Tiếng Hàn (6 tháng)
Mô tả công việc
- Hổ trợ check in khách
- Cập nhật chính xác các thông tin, lịch sử khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng.
- Có kế hoạch đối với những khách hàng đến không báo trước.
- Kiểm tra thông tin khách hàng như sinh nhật, tuần trăng mật, kỷ niệm ngày cưới, khách quay lại, VIP hoặc bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào để phục vụ.
- Có kiến thức về du lịch và xe cộ địa phương.
- Dẫn khách về phòng và giới thiệu phòng cho khách.
- Ghi chú các hoạt động hằng ngày vào Logbook.
- Xử lý than phiền của khách hàng.
- Bảo đảm rằng mọi khách hàng được nhận biết khi ở trong khách sạn.
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi của khách sạn.
- Chú ý đến những yêu cầu, nhu cầu của khách hàng một cách tinh tế và hiệu quả.
- Chào mừng khách hàng mới đến và chào tạm biệt khách hàng rời đi.
- Bảo đảm sự có mặt của mình ở lobby mọi thời điểm.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, resort
- Thái độ tốt
- Kỹ năng giao tiếp
Quyền lợi
- Hỗ trợ bữa ăn, đồng phục, các chế độ đãi ngộ theo tiêu chuẩn của Tập đoàn
- Tham gia các hoạt động gắn kết & phúc lợi khác.
- Lương cạnh tranh
- Khách sạn đẳng cấp 5 sao được vận hành bởi tập đoàn Wyndham Hotel Group.
- Cơ hội đào tạo & phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp
Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 18:15:03
WYNDHAM SOLEIL DANANG
Bí kíp tìm việc an toàn
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.








