Guest Relations Agent

- Allocate a room so that customers can be fully satisfied at check- in
- Support customer service to ensure consistent application of company brand standards and service culture
- Provide professional and differentiated services to customers
- Work responsibly for all operations in the lobby
- Helping all customers get information about the hotel&039;s facilities and providing the best personal service
- Proactively service customers to leave satisfactorily

- Knowledge of hotel facilities, services, and general knowledge of the area (tourist information, etc.)
- Experience in various cultural backgrounds preferred
- Understanding of the hotel operations process (especially GRO related sector)
- Business standard ability (MS- Office and Opera etc)
- Good English communication skills
- 2- year college graduate, bachelor degree preferred(Hotel management related major preferred)

* Sales incentives and upselling incentive are applied for some positions/ Hoa hồng bán hàng được áp dụng cho một số vị trí
* Professional and friendly working environment/ Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp
* Attractive salary and Service Charge paid 100% during probation/ Mức lương và phí phục vụ thu hút được chi trả 100% trong thử việc
* Competitive benefit package/ Chế độ phúc lợi cạnh tranh
- Extra 24h accidental insurance, health care insurance for self and dependants/ Mua thêm BH tai nạn 24/24h, BH sức khỏe cho bản thân nhân viên và người thân
- Uniform, staff meals, fixed- shuttle bus are provided / Được cung cấp đồng phục, suất ăn trong ca và xe đưa đón cho một số ca.
- 2 days off/ week, 12- 14 annual leaves for first year and increase 1 day every 3 years/ 02 ngày nghỉ/ tuần, Phép năm 12 ngày/ năm cho năm đầu tiên và mỗi 3 năm được tăng 1 ngày
- Pay Social Insurance, Health Insurance and Unemployment Insurance on full salary/ Đóng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN trên mức lương thực tế
- Fairly and clearly overtime compensation scheme/ Chính sách chi trả tăng ca rõ ràng và công bằng
- Many staff trainings and activities organized during the year such as Team Outing, Ring the Golden Bell, Sport Week...etc/ Nhiều hoạt động nhân viên và chương trình đào tạo được tổ chức như Nghỉ mát hàng năm, Rung chuông vàng, Tuần Thể thao...vv

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-03 11:30:03